Hoppa till innehåll
MyEWheel

Integritetspolicy

1. Vilka vi är (personuppgiftsansvarig)

Denna policy förklarar hur vi samlar in och behandlar dina personuppgifter när du använder webbplatsen www.myewheel.com ("webbplatsen") och de tjänster som erbjuds via den. Personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter (nedan kallad "MyEWheel", "vi", "oss") är:

  • Företag: MyEWheel LTD (МайИУийл ООД), registrerat i Bulgarien, UIC 206602994
  • Momsregistreringsnummer (VAT): BG206602994
  • Registrerad adress: 11 Solunska Str., 4230 Asenovgrad, Bulgarien
  • Företräds av: Andrey Andreev
  • E-post: info@myewheel.com
  • Telefon: +359 878 262 328

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med förordning (EU) 2016/679 ("GDPR") och den bulgariska dataskyddslagen.

2. Barn

Observera — genom att lämna dina personuppgifter till oss bekräftar du att du är minst 14 år gammal. Om så inte är fallet, vänligen kontakta oss omedelbart så att vi kan radera uppgifterna.

3. Vilka uppgifter vi samlar in, för vilket syfte och på vilken rättslig grund

Personuppgifter är all information som kan identifiera en levande person; anonymiserade uppgifter räknas inte som personuppgifter. Beroende på hur du använder webbplatsen behandlar vi följande kategorier av personuppgifter:

  • Identitets- och kontaktuppgifter. Ditt namn, din e-postadress, ditt telefonnummer, din fakturaadress och leveransadress, som samlas in när du lägger en beställning, skapar ett konto, skickar en förfrågan till oss eller prenumererar på vårt nyhetsbrev. Rättslig grund: fullgörande av avtal med dig, eller åtgärder på din begäran innan ett avtal ingås; för nyhetsbrevet — ditt samtycke.
  • Kund- och orderuppgifter. Information om de varor och tjänster du köper av oss: dina beställningar och din orderhistorik, leveransdetaljer, betalningsstatus och garantiregistreringar. Vi sparar inte dina kortuppgifter — kortbetalningar hanteras av licensierade betaltjänstleverantörer. Rättslig grund: fullgörande av avtal och efterlevnad av våra rättsliga förpliktelser (bokförings- och skattelagstiftning).
  • Kommunikationsuppgifter. Alla meddelanden du skickar till oss — via kontaktformuläret på webbplatsen, per e-post, telefon, sociala medier eller via ett support-/serviceärende — inklusive foton eller videor du bifogar i ett serviceärende för att dokumentera ett fel. Vi använder dessa uppgifter för att svara dig, föra register samt för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk. Rättslig grund: våra berättigade intressen (hantera korrespondens och försvara rättsliga anspråk), samt fullgörande av avtal om meddelandet rör din beställning.
  • Kontouppgifter. Om du skapar ett kundkonto: din inloggningsmejl, ditt lösenord (lagras endast i hashad form), orderhistorik och sparade inställningar. Rättslig grund: fullgörande av avtal.
  • Marknadsplats- och förfrågningsuppgifter. Om du annonserar ett begagnat hjul på vår marknadsplats eller kontaktar en säljare via den, behandlar vi innehållet i din annons och meddelandena som skickas mellan köpare och säljare. Dina kontaktuppgifter delas med motparten endast när du själv väljer att dela dem. Detsamma gäller för uthyrnings- och liknande förfrågningar. Rättslig grund: fullgörande av avtal och vårt berättigade intresse av att driva en säker marknadsplats.
  • Partneruppgifter (affiliate). Om du går med i vårt partnerprogram: dina kontaktuppgifter, utbetalningsuppgifter (inklusive IBAN) och provisionsutdrag. Rättslig grund: fullgörande av avtal och efterlevnad av våra rättsliga förpliktelser (bokförings- och skattelagstiftning).
  • Tekniska uppgifter. Uppgifter relaterade till din användning av webbplatsen, såsom din IP-adress, webbläsar- och enhetsinformation, vilka sidor du besöker, besökens längd och hur du navigerar på webbplatsen. Strikt nödvändiga uppgifter (t.ex. för säkerhet, bedrägeribekämpning och belastningshantering) behandlas med stöd av vårt berättigade intresse att driva och skydda webbplatsen; analys- och marknadsföringsuppgifter samlas endast in med ditt samtycke, via cookies och liknande teknik (se avsnitt 12).
  • Marknadsföringsuppgifter. Dina inställningar för nyhetsbrev och marknadsföring samt dokumentation över samtycken du har gett eller återkallat. Rättslig grund: ditt samtycke, samt vårt berättigade intresse av att kunna visa efterlevnad.

Särskilda kategorier av uppgifter. Vi samlar inte in uppgifter som avslöjar ras eller etniskt ursprung, religiös eller filosofisk övertygelse, politiska åsikter, medlemskap i fackförening, hälsa, sexualliv eller sexuell läggning, inte heller genetiska eller biometriska uppgifter, och vi samlar inte in uppgifter om fällande domar i brottmål och lagöverträdelser.

Observera — när vi är skyldiga enligt lag, eller enligt villkoren i ett avtal mellan dig och oss, att samla in personuppgifter och du inte tillhandahåller dessa uppgifter på begäran, kan det hända att vi inte kan fullgöra avtalet (till exempel att leverera de varor du beställt). I så fall kan vi behöva avbryta din beställning, och vi meddelar dig om detta sker.

Vi använder dina personuppgifter endast för de ändamål de samlades in för eller, vid behov, för ett förenligt ändamål. Om vi någonsin skulle behöva använda dina uppgifter för ett orelaterat nytt ändamål kommer vi att meddela dig och förklara den rättsliga grunden för detta. Vi fattar inga beslut om dig som enbart grundas på automatiserad behandling och som har rättsliga följder eller på liknande sätt i betydande grad påverkar dig.

4. Hur vi samlar in dina uppgifter

  • Direkt från dig — när du gör en beställning, skapar ett konto, fyller i ett formulär på webbplatsen eller kontaktar oss via e-post eller telefon.
  • Automatiskt — vissa tekniska uppgifter samlas in när du använder webbplatsen, via cookies och liknande teknik, förutsatt att du har gett ditt samtycke där så krävs (se avsnitt 12).
  • Från tredje part — till exempel från betaltjänstleverantörer som bekräftar statusen för din betalning, från fraktbolag gällande din leverans eller från analysleverantörer baserat på ditt samtycke.

5. Marknadsföringskommunikation

Vi skickar vårt nyhetsbrev och andra marknadsföringsmeddelanden till dig endast om du har prenumererat på dem eller — där lagen tillåter — om du är en befintlig kund och meddelandet gäller varor eller tjänster som liknar dem du har köpt, och du inte har invänt mot detta.

Varje marknadsföringsmejl vi skickar innehåller en länk för att avregistrera sig med ett klick. Du kan också när som helst återkalla ditt samtycke eller invända mot utskicken genom att kontakta oss på info@myewheel.com. Att avstå från marknadsföring påverkar inte servicemeddelanden som vi måste skicka till dig gällande dina beställningar (orderbekräftelser, leveransuppdateringar, garanti- och serviceärenden).

Vi delar inte dina personuppgifter med tredje part för deras egna marknadsföringsändamål utan ditt uttryckliga samtycke.

6. Vilka vi delar dina uppgifter med

Vi kan komma att dela dina personuppgifter med följande kategorier av mottagare, endast i den utsträckning det är nödvändigt:

  • Frakt- och logistikföretag som levererar din beställning;
  • Betaltjänstleverantörer som hanterar din betalning;
  • Leverantörer av IT-tjänster, webbhotell och systemadministration;
  • Leverantörer av affärssystem och programvara vi använder för att driva butiken (orderhantering, fakturering och bokföring);
  • Professionella rådgivare — jurister, revisorer, redovisningskonsulter och försäkringsbolag;
  • Myndigheter, där vi enligt lag är skyldiga att lämna ut information;
  • Analys- och annonspartners — endast med ditt samtycke (se avsnitt 12);
  • En tredje part som förvärvar eller fusioneras med vår verksamhet eller våra tillgångar, varvid den nya ägaren får använda dina uppgifter på samma sätt som beskrivs i denna policy.

Vi kräver att alla tredje parter till vilka vi överför dina uppgifter respekterar deras säkerhet och behandlar dem i enlighet med lagen, endast för angivna ändamål och enligt våra instruktioner.

7. Internationella överföringar

Dina uppgifter lagras och behandlas i första hand inom Europeiska unionen / Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EU/EES). Om en leverantör vi använder behandlar uppgifter utanför EU/EES (till exempel vissa analys- eller annonstjänster) förlitar vi oss på ett beslut om adekvat skyddsnivå från Europeiska kommissionen eller på lämpliga skyddsåtgärder såsom EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

8. Datasäkerhet

Vi har vidtagit tekniska och organisatoriska åtgärder för att förhindra att dina personuppgifter oavsiktligt går förlorade, används eller nås på ett obehörigt sätt, ändras eller lämnas ut. Åtkomst till dina personuppgifter är begränsad till anställda och samarbetspartners som har ett affärsmässigt behov av att hantera dem; de behandlar dem endast enligt våra instruktioner och omfattas av tystnadsplikt.

Vi har rutiner för att hantera misstänkta personuppgiftsincidenter och kommer att meddela dig och tillsynsmyndigheten om en incident inträffar där vi enligt lag är skyldiga att göra det.

9. Hur länge vi sparar dina uppgifter

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för att uppfylla de ändamål vi samlade in dem för, inklusive att uppfylla rättsliga, bokförings- och rapporteringskrav. När vi fastställer lagringsperioder beaktar vi uppgifternas mängd, art och känslighet, den potentiella risken för skada från obehörig användning eller röjande, samt om ändamålet kan uppnås på annat sätt. Särskilt gäller att:

  • Bokförings- och skattelagstiftning kräver att vi sparar grundläggande information om våra kunder (kontakt-, identitets-, ekonomi- och transaktionsuppgifter) i upp till 10 år;
  • Foto- och videobilagor till supportärenden raderas när ärendet är avslutat; själva korrespondensen sparas;
  • Dokumentationen över ditt cookie-samtycke sparas i upp till 12 månader, varefter vi frågar på nytt.

Under vissa omständigheter kan vi anonymisera dina personuppgifter för forsknings- eller statistikändamål, varvid de inte längre utgör personuppgifter och vi kan använda dem utan ytterligare meddelande till dig.

10. Dina rättigheter

Enligt dataskyddslagstiftningen har du rätt att begära tillgång till dina personuppgifter, rättelse eller radering av dem, begränsning av behandlingen, dataportabilitet samt att invända mot behandlingen; där behandlingen grundar sig på samtycke har du rätt att när som helst återkalla detta samtycke utan att det påverkar lagligheten av den behandling som utförts före återkallandet.

För att utöva någon av dessa rättigheter, kontakta oss på info@myewheel.com. Det är kostnadsfritt att utöva dina rättigheter; lagen tillåter oss dock att ta ut en rimlig avgift, eller att vägra tillmötesgå din begäran, om den är uppenbart ogrundad, repetitiv eller orimlig. Vi kan behöva be dig om specifik information för att bekräfta din identitet — en säkerhetsåtgärd för att säkerställa att personuppgifter inte lämnas ut till någon som inte har rätt att ta emot dem.

Vi besvarar alla berättigade förfrågningar inom en månad. Om din begäran är särskilt komplex eller om du har gjort flera förfrågningar, meddelar vi dig om vi behöver mer tid.

Om du anser att dina dataskyddsrättigheter har kränkts har du rätt att lämna in ett klagomål till den bulgariska tillsynsmyndigheten: Commission for Personal Data Protection, Sofia 1592, 2 Prof. Tsvetan Lazarov Blvd., www.cpdp.bg. Vi uppskattar dock möjligheten att hantera dina synpunkter först, så kontakta oss gärna innan du lämnar in ett klagomål.

11. Tredjepartswebbplatser

Webbplatsen kan innehålla länkar till externa webbplatser, insticksprogram (plugins) och applikationer. Genom att klicka på dessa länkar eller aktivera dessa anslutningar kan tredje part tillåtas samla in eller dela uppgifter om dig. Vi kontrollerar inte dessa webbplatser och ansvarar inte för deras integritetspolicyer. När du lämnar vår webbplats uppmanar vi dig att läsa integritetspolicyn för varje webbplats du besöker.

12. Cookies

Vi använder cookies och liknande teknik för att driva butiken och, endast med ditt samtycke, för inställningar, analys och marknadsföring. Icke-nödvändiga cookies är inaktiverade som standard tills du gör ett val, och du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke via länken Cookie-inställningar i sidfoten. Fullständig information — vilka kategorier vi använder och hur du hanterar dem — finns i vår Cookie-policy, som också länkas i sidfoten. Du kan dessutom ställa in din webbläsare så att den nekar alla eller vissa cookies, men då kan det hända att delar av webbplatsen inte fungerar som de ska.

13. Ändringar i denna policy

Vi kan komma att uppdatera denna policy från tid till annan. Den aktuella versionen finns alltid publicerad på denna sida, och vi informerar dig om väsentliga ändringar. Denna version uppdaterades senast den 20 augusti 2026.