Your shopping cart is empty!
¿Necesitas ayuda? info@myewheel.com
CONDICIONES GENERALES DE LA TIENDA EN LÍNEA MYEWHEEL.COM
I. ASUNTO
Art. 1. Las presentes condiciones generales tienen por objeto regular las relaciones entre MyEWheel LTD, UIC 206602994, con domicilio social y dirección de gestión: Bulgaria, Asenovgrad 4230, 11 Solunska cll., denominada en adelante para abreviar como PROVEEDOR, y los clientes, en adelante denominados USUARIO/CLIENTE Y/O CONSUMIDOR, de la plataforma de comercio electrónico MYEHWEEL.COM, en adelante denominada "MYEHWEEL.COM".
ІІ. DATOS DEL PROVEEDOR
Art. 2. Información según la Ley de Comercio Electrónico y la Ley de Protección al Consumidor:
1. Nombre del proveedor: MyEWheel LTD
2. Sede y dirección de la gerencia: Bulgaria, Asenovgrad 4230, 11 Solunska cll
3. Dirección para el ejercicio de la actividad y la presentación de demandas de los consumidores: Bulgaria, Asenovgrad 4230, 11 Solunska cll
4. Datos para la correspondencia: Bulgaria, Asenovgrad 4230, 11 Solunska cll., teléfono +359 878 262 328
5. Inscripción en los registros públicos: UIC 206602994,
6. Autoridades de control:
(1) Comisión de Protección de Datos Personales
Dirección: Sofía, Prof. Tsvetan Lazarov "№ 2,
tel.: (02) 940 20 46
fax: (02) 940 36 40
Correo electrónico: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg
Sitio web: www.cpdp.bg.
(2) Comisión de Protección del Consumidor
Dirección: 1000 Sofía, Plaza Slaveykov 4A, pisos 3, 4 y 6,
tel.: 02/980 25 24
fax: 02/988 42 18
Teléfono de atención: 0700 111 22
Sitio web: www.kzp.bg.
7. Registro en la Ley del Impuesto Sobre el Valor Agregado № BG 206602994
III. CARACTERÍSTICAS DE LA PLATAFORMA
Art. 3. MYEWHEEL.COM es una plataforma de comercio electrónico, disponible en la dirección de Internet http://www.MYEWHEEL.COM, a través de la cual los Usuarios tienen la oportunidad de celebrar contratos de venta y entrega de bienes ofrecidos por el Proveedor en la plataforma, incluyendo los siguientes :
1. Registrarse y crear un perfil para ver la tienda electrónica del Proveedor y utilizar los servicios adicionales para proporcionar información;
2. Revisar los bienes, sus características, precios y condiciones de entrega;
3. A celebrar con el Proveedor contratos de compraventa y entrega de bienes ofrecidos por la plataforma MYEWHEEL.COM;
4. A realizar cualquier pago en relación con los contratos celebrados, incluso mediante medios de pago electrónicos.
5. A recibir información sobre nuevos bienes ofrecidos por el Proveedor en la plataforma MYEWHEEL.COM;
6. Realizar declaraciones electrónicas en relación con la celebración o ejecución de contratos con el Proveedor en la plataforma MYEWHEEL.COM a través de la interfaz del sitio web MYEWHEEL.COM, disponible en Internet;
7. A ser notificado de los derechos derivados de la Ley, principalmente a través de la interfaz de la plataforma MYEWHEEL.COM en Internet;
8. A ejercer su derecho de desistimiento, en su caso, en virtud de la Ley de Protección del Consumidor.
Art. 4. El Proveedor en la plataforma MYEWHEEL.COM organiza la entrega de los bienes y garantiza los derechos de los Usuarios, previstos por la Ley, en el marco de la buena fe, los criterios y las condiciones adoptadas en la práctica, el Derecho del Consumo o el Derecho Mercantil.
Art. 5.
(1) Los usuarios celebran con el Proveedor en la plataforma MYEWHEEL.COM un contrato de compraventa de la mercancía, en la dirección http://www.myewheel.com. El contrato se celebra y se almacena en la base de datos del Proveedor en la plataforma;
(2) En virtud del contrato celebrado con los Usuarios para la compra y venta de bienes, el Proveedor en la plataforma MYEWHEEL.COM está obligado a organizar la entrega y la transferencia de la propiedad del Usuario de los bienes especificados por él a través de la interfaz en la plataforma. Los usuarios tienen el derecho de corregir los errores en la introducción de información a más tardar el envío de la declaración para la celebración del contrato Proveedor en la plataforma MYEWHEEL.COM;
(3) Los usuarios pagan al Proveedor de la plataforma MYEWHEEL.COM la remuneración por la mercancía entregada según las condiciones determinadas en la plataforma MYEWHEEL.COM y las presentes condiciones generales. La remuneración es por el monto del precio anunciado en la plataforma MYEWHEEL.COM. En caso de error técnico en el precio, el Proveedor comunica inmediatamente al Usuario el precio correcto del producto y se reserva el derecho de rechazar un pedido debido a la incorrección de su precio real;
Art. 6.
(1) El Usuario y el Proveedor en la plataforma MYEWHEEL.COM acuerdan que todas las declaraciones entre ellos en relación con la celebración y ejecución del contrato de compraventa pueden realizarse electrónicamente y mediante declaraciones electrónicas en el sentido del documento de Derecho Electrónico y de la firma electrónica y del art. 11 de la Ley de Comercio Electrónico;
(2) Se presupone que las declaraciones electrónicas realizadas por los Usuarios del sitio web son realizadas por las personas especificadas en los datos facilitados por el Usuario durante el registro si el Usuario ha introducido el nombre y la contraseña respectivos para el acceso;
IV. REGISTRO PARA EL USO DE MYEWHEEL.COM
Art. 7.
(1) Para utilizar MYEWHEEL.COM para la celebración de contratos de compraventa de bienes, el Usuario deberá introducir su nombre y contraseña elegidos para el acceso a distancia o identificarse a través de su cuenta en Facebook o Google, que considera que ha aceptado estas condiciones generales. La aceptación de estas condiciones generales se realiza al finalizar cada pedido por parte del Usuario;
(2) El nombre y la contraseña para el acceso remoto son determinados por el Usuario mediante la realización de un registro en línea en el sitio web del Proveedor en la plataforma MYEWHEEL.COM, de acuerdo con el procedimiento especificado en el mismo. Los usuarios tienen la posibilidad de realizar pedidos de entrega de bienes y perfiles desde las redes sociales Facebook y Google;
(3) Al rellenar sus datos en la cesta del consumidor y pulsar el botón "Pedido", el Usuario declara que conoce estas condiciones generales, está de acuerdo con su contenido y se compromete a cumplirlas incondicionalmente;
(4) El Proveedor confirma el pedido realizado por el Usuario por correo electrónico. Se crea una cuenta del Usuario y surge una relación contractual entre él y el Proveedor;
(5) Al realizar el registro o el pedido, el Usuario está obligado a proporcionar datos correctos y actualizados. El Usuario se compromete a actualizar los datos especificados en su registro o pedido en caso de cambio;
V. PASOS TÉCNICOS PARA LA CELEBRACIÓN DE UN CONTRATO DE COMPRAVENTA
Art. 8.
(1) Los usuarios utilizan principalmente la interfaz de la página del Proveedor en la plataforma MYEWHEEL.COM para concluir contratos de compraventa de los bienes ofrecidos por los proveedores en la plataforma MYEWHEEL.COM;
(2) En los casos de pedidos de bienes sin registro por parte del Usuario, éste acepta las presentes condiciones generales desde el momento de la finalización del pedido;
Art. 9. Los usuarios celebran el contrato de compraventa de la mercancía en la plataforma MYEWHEEL.COM según el siguiente procedimiento
(1) Acceder al sistema de pedidos en la plataforma MYEWHEEL.COM;
(2) Seleccionar uno o varios de los bienes ofrecidos por el Proveedor en la plataforma MYEWHEEL.COM y añadirlos a una lista de bienes para su compra;
(3) Suministro de los datos necesarios para la individualización del Usuario como parte del contrato;
(4) Suministro de datos para la entrega;
(5) Elección del método y momento de pago del precio;
(6) Confirmación del pedido;
VI. CONTENIDO DEL CONTRATO
Art. 10.
(1) El Proveedor y los Usuarios celebrarán contratos separados para la compra y la venta de los bienes declarados por los Usuarios, independientemente de que hayan sido seleccionados con una sola declaración electrónica y de una sola lista de bienes para la compra.
(2) El Proveedor podrá organizar y entregar simultáneamente los bienes solicitados con contratos de compra y venta separados.
(3) Los derechos de los usuarios en relación con las mercancías entregadas se ejercerán por separado para cada contrato de compraventa. El ejercicio del derecho en relación con la mercancía entregada no afecta y no tiene ningún efecto sobre la relación del contrato de compraventa. En caso de que el Usuario tenga la condición de Consumidor en el sentido de la Ley de Protección del Consumidor, el ejercicio del derecho de desistimiento del contrato de compraventa de determinados bienes no abarca el contrato de compraventa de otros bienes ya entregados al Consumidor. Los consumidores usan una garantía legal para el cumplimiento de los bienes con el contrato de venta.
(4) En caso de entrega de bienes, que se entregan promocionalmente junto con otros bienes en un conjunto, se aplicarán con prioridad las normas de entrega y devolución del conjunto respectivo, tal como se anuncia en el perfil de los bienes en la tienda electrónica.
Art. 11. Al ejercer los derechos derivados del contrato de venta, el Usuario está obligado a indicar de forma precisa e inequívoca el contrato y los bienes sobre los que ejerce los derechos.
Art. 12.
(1) El Usuario puede pagar el precio de los contratos de compraventa por separado de una sola vez en el momento de la ejecución del pedido de la mercancía o en el momento de su entrega.
(2) En el caso de las mercancías que se entregan de forma promocional junto con otras mercancías en un conjunto, el precio del conjunto se referirá únicamente a su totalidad y será inseparable para las mercancías separadas del conjunto.
(3) En caso de que el Proveedor acepte la devolución de un producto de un conjunto en virtud del par. (3) En el caso de que el Proveedor acepte la devolución de un producto del lote en virtud del apartado 2, el usuario tendrá derecho a que se le reembolse un importe por los productos devueltos del lote, que será proporcional a la relación entre los precios de los productos del lote en la tienda electrónica del Proveedor cuando no se ofrezcan en un lote entre sí.
VII. CLÁUSULAS ESPECIALES APLICABLES A LAS PERSONAS QUE TIENEN LA CALIDAD DE CONSUMIDOR EN EL SENTIDO DE LA LEY DE PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR
Art. 13. Las normas de esta sección VII de las presentes condiciones generales se aplican únicamente a los Usuarios para los que, según los datos especificados para la celebración del contrato de venta o el registro en MYEWHEEL.COM, se puede concluir que son Usuarios en el sentido de la Ley de Protección del Consumidor, la Ley de Comercio Electrónico y/o la Directiva 2011/83 / CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 25 de octubre de 2011.
Art. 14.
(1) Las principales características de los bienes ofrecidos por el Proveedor en las plataformas MYEWHEEL.COM se definen en el perfil de cada producto en la plataforma MYEWHEEL.COM.
(2) El precio de los bienes, incluidos todos los impuestos y tasas, lo determina el Proveedor en la plataforma MYEWHEEL.COM en el perfil de cada producto en la plataforma MYEWHEEL.COM.
(3) El valor de los gastos de envío o de transporte no incluidos en el precio de la mercancía es determinado por el Proveedor en la plataforma MYEWHEEL.COM y se facilita como información a los Usuarios en el momento de elegir la mercancía para concluir el contrato de venta y antes de finalizar el pedido.
En caso de que el Usuario no reciba la mercancía enviada más de una vez, el Proveedor se reserva el derecho de:
- cobrar los gastos de transporte al Usuario por cada pedido posterior;
- no conceder el derecho a rechazar la mercancía comprada durante un periodo superior a 14 días;
- no proporcionar regalos a los siguientes pedidos del Usuario;
- rechazar la "Protección de precios" en caso de que el Usuario se refiera a ella.
(4) Las modalidades de pago, entrega y ejecución del contrato se determinan en estas condiciones generales y en la información facilitada al Usuario a través de los mecanismos de la plataforma MYEWHEEL.COM.
(5) La información proporcionada a los Usuarios en virtud de este artículo está actualizada en el momento de su visualización en la plataforma MYEWHEEL.COM antes de la celebración del contrato de venta.
(6) Los Usuarios aceptan que toda la información requerida por la Ley de Protección al Consumidor puede ser proporcionada a través de la interfaz de la plataforma MYEWHEEL.COM o del correo electrónico.
Art. 15.
(1) El Consumidor está de acuerdo en que los proveedores de la plataforma MYEWHEEL.COM tienen derecho a aceptar el pago por adelantado de los contratos de compraventa de bienes celebrados con el consumidor y su entrega.
(2) El Usuario elige de forma independiente si pagar al Proveedor en la plataforma MYEWHEEL.COM el precio de la entrega de los bienes antes o en el momento de la entrega.
(3) En caso de que el valor del pedido del Usuario sea igual o superior a 5.000 EUR, el pago se realizará únicamente mediante transferencia o ingreso en la cuenta de pago del Proveedor.
Art. 16.
(1) El Consumidor tiene derecho, sin pagar indemnización o penalización y sin indicar el motivo, a rescindir el contrato en un plazo de 30 días a partir de la fecha de aceptación de la mercancía por parte del Proveedor a través del formulario uniforme de rescisión del contrato, disponible en la página web del Proveedor en la plataforma MYEWHEEL.COM en https://www.myewheel.com/terms-and-conditions/ en el Anexo № 1 de estas condiciones generales o a través del módulo, separado en el sitio web del Proveedor.
(2) El derecho de rechazo previsto en el apartado 1 no se aplicará en los siguientes casos:
1. para la prestación de servicios en los que el servicio se preste en su totalidad y su ejecución haya comenzado con el consentimiento previo explícito del Consumidor y la confirmación por su parte de que sabe que perderá su derecho de desistimiento después de que el contrato sea ejecutado en su totalidad por el comerciante;
2. para la entrega de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de las fluctuaciones del mercado financiero, que el comerciante no pueda controlar y que puedan producirse durante el plazo para ejercer el derecho de desistimiento;
3. para la entrega de bienes, realizados por encargo del Consumidor o según sus necesidades individuales;
4. para la entrega de bienes que, debido a su naturaleza, pueden deteriorar su calidad o tener una vida útil corta;
5. para la entrega de bienes precintados, que son desprecintados después de su entrega y no pueden ser devueltos por razones relacionadas con la higiene o la protección de la salud;
6. para la entrega de mercancías, que después de su entrega y debido a su naturaleza se han mezclado con otras mercancías, de las que no pueden ser separadas;
7. por la entrega de grabaciones sonoras o de vídeos sellados o de programas computarizados sellados, que se imprimen después de la entrega, incluidos los códigos para la activación de licencias de programas computarizados, funciones en programas computarizados o medios de pago virtuales. La ejecución del Contrato para el suministro de grabaciones sonoras o de vídeos sellados o de programas computarizados sellados (incluidos los códigos para el contenido y el contenido digital que no está en medios tangibles), que se imprimen después de la entrega, comienza desde el momento de la impresión y el Usuario pierde su derecho a negarse, aceptando expresamente esto;
8. para la entrega de diarios, publicaciones periódicas o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción para la entrega de dichas ediciones;
9. para el suministro de contenidos digitales que no se entregan en un soporte tangible, cuando la ejecución se ha iniciado con el consentimiento explícito del Usuario, que ha confirmado que sabe que de esta manera, perderá su derecho de desistimiento;
(3) Cuando el Proveedor en la plataforma MYEWHEEL.COM no haya cumplido con sus obligaciones de proporcionar la información especificada en la Ley de Protección al Consumidor, el Usuario tiene derecho a desistir del contrato en el plazo de un año y 14 días desde la fecha de recepción de los bienes. Cuando la información se facilita al Usuario dentro del plazo de desistimiento, éste empieza a correr a partir de la fecha de su suministro. El Usuario tiene derecho a enviar la declaración de desistimiento en virtud de este artículo directamente al Proveedor a través del formulario único de desistimiento disponible en el sitio web del Proveedor en la plataforma MYEWHEEL.COM en la dirección Anexo № 1 de estas condiciones generales.
(4) Cuando el Usuario haya ejercido su derecho de desistimiento del contrato a distancia o del contrato fuera del establecimiento, el Proveedor reembolsará todos los importes recibidos por el Consumidor sin demora indebida y a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que fue informado de la decisión del Consumidor de desistir del contrato y en el caso de que ya hubiera recibido los bienes objeto del contrato. El Proveedor reembolsará los importes recibidos por transferencia bancaria, a menos que el Consumidor haya manifestado expresamente su deseo de utilizar otro medio de pago y esta frase se aplicará si el derecho de desistimiento se ejerce dentro de los 14 días siguientes a la recepción de los bienes y éstos han sido devueltos al Proveedor dentro de dicho plazo de 14 días. En el caso de que el Consumidor desee que los importes de desistimiento del contrato, ejercidos dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la mercancía, sean reembolsados por giro postal/transferencia de dinero, la tasa de servicio cobrada por el respectivo operador de mensajería/correo corre a cargo del Usuario y es determinada por el operador de mensajería/correo. El Proveedor no puede influir en esta tasa, no la determina y no se beneficia de ella de ninguna manera.
En el caso de que los bienes por los que el Consumidor ha desistido del contrato dentro de los 14 días siguientes a la recepción de los bienes sean pagados con tarjeta, el reembolso del importe pagado se realiza únicamente en la misma tarjeta con la que se pagó.
(5) En el ejercicio del derecho de desistimiento, los gastos de devolución de los bienes entregados correrán a cargo del Consumidor en base al art. 55, párrafo 2 de la CPA. El Proveedor no está obligado a reembolsar los costos adicionales de la entrega inicial de los bienes cuando el Consumidor haya elegido explícitamente una modalidad de entrega de los bienes distinta a la entrega estándar gratuita ofrecida por el Proveedor.
(6) El Usuario está obligado a almacenar los bienes recibidos del Proveedor en la plataforma y a garantizar la conservación de su calidad y seguridad durante el plazo previsto en el párrafo 1.
(7) El Usuario puede ejercer su derecho a desistir del contrato con el Proveedor enviando una declaración escrita al Proveedor a través del formulario estándar de desistimiento del contrato, disponible en https://www.myewheel.com/terms-and-conditions/ en la plataforma MYEWHEEL.COM en el Anexo № 1 de estas condiciones generales o a través del módulo establecido en el sitio web del Proveedor. La mercancía deberá ser enviada sin contra reembolso a la dirección del Proveedor, es decir, Asenovgrad 4230, Solunska str. № 11. El Proveedor no aceptará las mercancías enviadas contra reembolso.
(8) Cuando el Proveedor en la plataforma MYEWHEEL.COM no se haya ofrecido a recoger la mercancía él mismo, podrá retener el pago de los importes al Consumidor hasta que reciba la mercancía o hasta que el Consumidor acredite que ha devuelto la mercancía, según cuál de las dos cosas haya ocurrido antes.
(9) En caso de entrega de bienes, que se entregan promocionalmente junto con otros bienes en un conjunto (los denominados bienes agrupados), en el ejercicio del derecho de desistimiento del Usuario en virtud de este artículo y de los requisitos de la Ley de Protección del Consumidor, se reembolsa al Usuario el correspondiente importe reducido del precio individual de los bienes, teniendo en cuenta la relación de los precios de los bienes en la tienda electrónica cuando no se compran juntos (es decir, la relación entre los precios no reducidos de los bienes).
(10) Sin perjuicio de las hipótesis anteriores, el Usuario se compromete a devolver los bienes en forma comercial. Por tipo comercial se entiende un tipo que permite la posterior venta de la mercancía como nueva. El desembalaje de la mercancía no debe haber provocado una clara distorsión del aspecto comercial de la misma. En caso de que la mercancía esté dañada de tipo comercial, el Proveedor tiene el derecho, a su discreción, de no aceptar la rescisión del contrato o de cobrar al Usuario los costos de la restauración de la mercancía en forma comercial. Según el Art. 55, párrafo 4 de la CPA, el Usuario es responsable de la reducción del valor de los bienes causada por su comprobación, aparte de la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el buen funcionamiento.
(11) En el caso de ejercer el derecho de desistimiento en virtud de este artículo, se considera que el Usuario también ha ejercido el derecho de desistimiento con respecto al contenido adicional perteneciente a la mercancía.
(12) El derecho de desistimiento se aplicará también a los libros, sólo en el caso de que el libro no tenga rastros de uso y esté en forma comercial conservada y si el libro ha sido envuelto con papel de aluminio - el embalaje no está impreso. La ejecución del contrato con un libro comprado comienza a partir del momento de la impresión, en el que el Usuario pierde su derecho de desistimiento, y el Usuario lo acepta expresamente.
(13) En el momento de la devolución de la mercancía, el Usuario se compromete a devolverla junto con el conjunto recibido completo, así como todos los documentos que la acompañan - recibo, factura, acta de entrega, tarjeta de garantía (si la hay).
(14) En el momento de la devolución de la mercancía, el Usuario se compromete a devolver todos los regalos recibidos con la mercancía pedida, en caso de que sean enviados por el Proveedor.
(15) En el caso de una compra realizada por una persona jurídica, se aplicarán las disposiciones de la Ley de Obligaciones y Contratos, que derogan las presentes Condiciones Generales.
VIII. EJECUCIÓN DEL CONTRATO
Art. 17.
(1) El plazo de entrega de la mercancía se determina para cada producto por separado al celebrar el contrato con el Consumidor a través del sitio web del Proveedor en la plataforma MYEWHEEL.COM. Para cada producto específico, se notifica al Usuario inmediatamente antes de la finalización del pedido en la plataforma MYEWHEEL.COM aproximadamente cuántos días tardará la entrega. Los días especificados en la plataforma MYEWHEEL.COM necesarios para la entrega son indicativos, y el Proveedor no garantiza por ellos, pero garantiza que hará todo lo posible para entregar la mercancía en los días especificados.
(2) En caso de que el Usuario y el Proveedor en la plataforma MYEWHEEL.COM no hayan fijado un plazo de entrega, el plazo de entrega de la mercancía es de 30 días naturales a partir de la fecha siguiente al envío del pedido del Usuario al Proveedor a través del sitio web del Proveedor en la plataforma MYEWHEEL.COM.
(3) Si el Proveedor en la plataforma MYEWHEEL.COM no puede cumplir el contrato por no disponer de los bienes solicitados, está obligado a notificarlo al Consumidor y a devolverle las cantidades abonadas por éste. En estos casos, el Proveedor no podrá ser considerado responsable siempre que haya notificado al Usuario las cantidades agotadas.
(4) El Proveedor puede rechazar la tramitación del pedido cuando existan dudas razonables de que el pedido no es auténtico, incluso de que no procede del Usuario descrito en el mismo o cuando el producto solicitado con el pedido no esté disponible temporalmente por agotamiento de las cantidades u otras razones técnicas, en cuyo caso el Proveedor lo notifica al Usuario por correo electrónico o por teléfono y le devuelve las cantidades pagadas por él. El Proveedor puede rechazar la tramitación de un pedido cuando el número o el volumen de los artículos solicitados supere su consumo habitual por parte de un cliente-consumidor en el sentido de la CPA, y haya motivos para creer que el pedido se realiza para la reventa y no entra en el ámbito de la compra de consumo.
(5) En caso de que los datos facilitados por el Usuario sean inexactos, en cuanto a la dirección de entrega y el teléfono o la ausencia del Usuario en la dirección, así como en caso de imposibilidad de entrega de la mercancía por razones independientes del Proveedor, la mercancía será devuelta y permanecerá en los almacenes del Proveedor. En este caso, la mercancía no se conserva para el Usuario a menos que se pague por adelantado. En el caso de ser pagada por adelantado, la mercancía se conserva en un plazo de 15 días desde su devolución, y una vez transcurrido este plazo, y si el Usuario no lo solicita al Proveedor, éste le devolverá el pago recibido excepto el importe gastado en la entrega y el almacenamiento. En caso de que los datos facilitados por el Usuario para la dirección de entrega sean inexactos o erróneos, cuando la mercancía se envíe a una dirección equivocada, los costos del servicio de mensajería para la reorientación del envío correrán a cargo del Usuario.
(6) En caso de que la mercancía no se entregue al Usuario dentro del plazo de entrega especificado, el Usuario no tiene derecho a una compensación. Las razones que retrasarían la entrega fuera de los días especificados en la plataforma de MYEWHEEL.COM son:
- carga y número de pedidos para el periodo superior al promedio y a lo habitual para el Proveedor;
- fallas en la empresa de mensajería, tales como la organización intempestiva del mensajero, la excesiva carga de trabajo del mensajero, problemas técnicos e informativos imprevisibles con el mensajero o condiciones meteorológicas que impidan al mensajero;
- problemas técnicos imprevisibles en los sistemas del Proveedor;
- fallas en los Proveedores del Proveedor, de los que éste se abastece;
- malas condiciones meteorológicas, entre otras razones o circunstancias de fuerza mayor que interfieran en las actividades organizativas normales del Proveedor;
(7) En todos los casos, el Proveedor garantiza y se compromete a entregar la mercancía al Usuario con un retraso no superior a 15 días hábiles sobre los días aproximados de entrega en la plataforma MYEWHEEL.COM
(8) En el caso de los productos de valor individual o total inferior a 4 EUR, incluidos en el programa "Productos Plus", el Proveedor podrá rechazar el pedido. En caso de que uno o varios productos entren en el programa "Productos Plus" y su valor total sea igual o inferior a 4 EUR en el sentido de la frase anterior, el Usuario será notificado mediante un mensaje en la plataforma y se le impedirá realizar el pedido. Para realizar el pedido, el Usuario debe añadir un producto o productos con un valor total de al menos 4 EUR.
Art. 18. El Proveedor en la plataforma MYEWHEEL.COM se compromete a cumplir con todos los requisitos establecidos en la legislación búlgara en materia de etiquetado, publicidad y venta de aditivos alimentarios.
Art. 19. El Proveedor informa al Usuario sobre los gastos de transporte y mensajería inmediatamente antes de la realización del pedido, y el precio de la entrega puede variar según el producto, el método y la dirección de entrega seleccionados por el Usuario. En el caso de que el Usuario realice un reenvío adicional de un pedido ya solicitado o en el caso de que sea necesaria una visita repetida a la dirección solicitada, el Usuario paga el precio de la entrega en cantidades determinadas según la tarifa del respectivo mensajero. Las condiciones de entrega gratuita, cuando están disponibles, no se aplican en caso de que el Usuario solicite una visita a una dirección en un momento o rango del día especificado por él.
Art. 20.
(1) El Usuario debe inspeccionar la mercancía en el momento de la entrega por el mensajero y si no cumple con los requisitos o hay roturas y defectos visibles, negarse a aceptarla por el mensajero y notificar al Proveedor inmediatamente en la plataforma MYEWHEEL.COM.
(2) Si el Usuario no rechaza la mercancía del transportista y no notifica al Proveedor en la plataforma MYEWHEEL.COM, según el párrafo 1, la mercancía se considera aprobada por cumplir los requisitos, excepto por los defectos ocultos.
(3) En el caso de que tras la entrega de la mercancía el Usuario desee rechazarla y no aceptarla, los gastos de transporte en ambas direcciones correrán a su cargo.
Art. 21. El Proveedor deberá prestar el servicio necesario para la mercancía de acuerdo con lo establecido en la Sección XIII. RECLAMOS.
Art. 22. Para los casos no resueltos en esta sección, se aplicarán las normas de la venta comercial, determinadas en la Ley de Comercio y la Ley de Protección al Consumidor.
IX. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Art. 23.
(1) El Proveedor en la plataforma MYEWHEEL.COM toma medidas para la protección de los datos personales del Usuario de acuerdo con la Ley de protección de los datos personales.
(2) Por razones de seguridad de los datos personales de los Usuarios, el Proveedor en la plataforma MYEWHEEL.COM enviará los datos únicamente a la dirección de correo electrónico, que fue indicada por los Usuarios en el momento del registro.
(3) El Proveedor en la plataforma MYEWHEEL.COM tiene derecho a almacenar los datos en el dispositivo de comunicación final del Usuario, a menos que éste manifieste explícitamente su desacuerdo.
(4) El Usuario acepta que el Proveedor de la plataforma MYEWHEEL.COM tenga derecho a enviar en cualquier momento mensajes electrónicos al Usuario o al Cliente, incluyendo un boletín informativo u ofertas de compra de bienes, mientras exista un registro del Usuario en la tienda electrónica del Proveedor en la plataforma MYEWHEEL.COM.
(5) El Usuario acepta que el Proveedor de la plataforma MYEWHEEL.COM tenga derecho a recopilar, almacenar y procesar datos sobre el comportamiento del Usuario o del Cliente al usar la tienda electrónica del Proveedor en la plataforma MYEWHEEL.COM.
Art. 24.
(1) En cualquier momento, el Proveedor en la plataforma MYEWHEEL.COM tiene derecho a exigir al Usuario que se identifique y que certifique la autenticidad de cada una de las circunstancias y datos personales anunciados durante el registro.
(2) En caso de que, por cualquier motivo, el Usuario haya olvidado o perdido su nombre y contraseña, el Proveedor de la plataforma MYEWHEEL.COM tiene derecho a aplicar el anunciado "Procedimiento de pérdida u olvido de nombres y contraseñas", disponible en: https://www.myewheel.com/account/forgotten/
X. MODIFICACIÓN Y ACCESO A LAS CONDICIONES GENERALES
Art. 25.
(1) Estas condiciones generales pueden ser modificadas por el Proveedor de la plataforma MYEWHEEL.COM, para lo cual éste notificará debidamente a todos los Usuarios registrados.
(2) El Proveedor de la plataforma MYEWHEEL.COM y el Usuario acuerdan que cualquier adición y modificación de estas condiciones generales tendrá efecto sobre el Usuario en uno de los siguientes casos
A) tras la notificación explícita por parte del Proveedor en la plataforma MYEWHEEL.COM y si el Usuario no declara en el plazo de 14 días que las rechaza; o
B) tras su publicación en la página web del Proveedor en la plataforma MYEWHEEL.COM y si el Usuario no manifiesta su rechazo en el plazo de 14 días desde su publicación;
C) con la aceptación explícita del Usuario a través de su cuenta en el sitio web del Proveedor en la plataforma MYEWHEEL.COM.
(3) El Usuario acepta que todas las declaraciones del Proveedor en la plataforma MYEWHEEL.COM, en relación con la modificación de las presentes condiciones generales, sean enviadas a la dirección de correo electrónico especificada por el Usuario durante el registro. El Usuario acepta que los correos electrónicos enviados de acuerdo con este artículo no necesitan ser firmados con una firma electrónica para que tengan efecto sobre él.
Art. 26. El Proveedor publica estas condiciones generales en https://www.myewheel.com/terms-and-conditions/ junto con todas las adiciones y modificaciones de las mismas.
XI. TERMINACIÓN
Art. 27. Las presentes condiciones generales y el contrato del Usuario con el Proveedor en la plataforma MYEWHEEL.COM se rescinden en los siguientes casos
• por rescisión y declaración de liquidación o declaración de quiebra de una de las partes del contrato
• por consentimiento mutuo de las partes por escrito;
• en caso de imposibilidad objetiva de cualquiera de las partes del contrato de cumplir con sus obligaciones;
• en caso de incautación o precintado del equipo por parte de organismos estatales;
• en caso de supresión del registro del Usuario en la plataforma MYEWHEEL.COM. En este caso, los contratos de venta celebrados pero no ejecutados siguen vigentes y son objeto de ejecución;
Art. 28. El Proveedor tiene derecho, a su discreción, sin previo aviso y sin la debida indemnización, a rescindir el contrato unilateralmente si considera que el Usuario utiliza la plataforma MYEWHEEL.COM violando estas condiciones generales, la legislación de la República de Bulgaria, las normas morales generalmente aceptadas o las reglas y prácticas generalmente aceptadas en el comercio electrónico.
XII. RESPONSABILIDAD
Art. 29. El Usuario se compromete a indemnizar y eximir de responsabilidad a los proveedores de la plataforma MYEWHEEL. COM y al Proveedor en caso de demandas y otras reclamaciones de terceros (justificadas o no), por todos los daños y costos, incluidos los honorarios de los abogados y los costos judiciales) derivados o relacionados con (1) el incumplimiento de cualquiera de las obligaciones derivadas del presente contrato, (2) la infracción de los derechos de autor, producción derechos de emisión u otros derechos de propiedad intelectual o industrial, (3) la cesión indebida a otras personas de los derechos concedidos al Usuario durante el plazo y en los términos del contrato y (4) la declaración falsa de la presencia o ausencia de la calidad de consumidor en el sentido de la Ley de Protección del Consumidor.
Art. 30. El Proveedor no será responsable en caso de fuerza mayor, eventos accidentales, problemas de Internet, razones técnicas u otras razones objetivas, incluidas las órdenes de las autoridades estatales competentes.
Art. 31.
(1) El Proveedor no será responsable de los daños causados por el Usuario a terceros.
(2) El Proveedor no es responsable de los daños patrimoniales o no patrimoniales, expresados en el lucro cesante o en los daños causados al Usuario en el proceso de utilización o no utilización de MYEWHEEL.COM y de celebración de contratos de venta con el Proveedor.
(3) El Proveedor no es responsable del tiempo durante el cual la plataforma no estuvo disponible por causas de fuerza mayor.
(4) El Proveedor no se responsabiliza de los daños derivados de los comentarios, opiniones y publicaciones sobre los productos, noticias y artículos en la plataforma MYEWHEEL.COM.
Art. 32.
(1) El Proveedor no será responsable en caso de que se superen las medidas de seguridad del equipo técnico y de eso se derive la pérdida de información, la difusión de información, el acceso a la información, la restricción del acceso a la información y otras consecuencias similares.
(2) El Proveedor no será responsable en caso de que la celebración de un contrato de venta, el acceso a la información, la pérdida o el cambio de datos se produzcan como resultado de la identificación falsa de un tercero, que se presenta como el Usuario, si las circunstancias pueden juzgar que esta persona es el Usuario.
Art. 33. Antes de concluir el contrato, el Cliente debe familiarizarse con las leyes locales y las restricciones impuestas por el país en el que pretende utilizar el/los vehículo/s eléctrico/s personal/es. Algunos Estados miembros de la Unión Europea no permiten la libre circulación de vehículos eléctricos personales en las vías y zonas públicas. En tales casos, los vehículos eléctricos personales solo se pueden usar en áreas y zonas privadas permitidas por la ley en el país en el que reside o usa el/los vehículo/s eléctrico/s personal/es. El Proveedor no será responsable por el incumplimiento de la ley.
XIII. RECLAMOS
Art. 34.
(1) El Consumidor tiene derecho a reclamar y tras la presentación de la misma, el conjunto completo de documentos (incluyendo el recibo/factura de caja, el acta de aceptación-transferencia, la tarjeta de garantía, etc.), así como la mercancía, deberán ser enviados a la dirección Asenovgrad 4230, 11 Solunska str.
(2) Los gastos de transporte para el envío de un producto para el servicio de garantía no serán asumidos por MyEWheel LTD.
(3) En caso de que el producto se envíe para el servicio de garantía a otra dirección, diferente de la indicada en el art. 33. (2), los gastos de transporte correrán a cargo del usuario.
(4) Si el Proveedor decide aceptar el reclamo y realizar los servicios en garantía, el Administrador tiene derecho a un mínimo de 14 días para realizar las reparaciones. El Proveedor se reserva el derecho de ampliar el tiempo de diagnóstico y/o el tiempo de reparación, cuando sea necesario (por ejemplo: cuando se espera una solución del fabricante o cuando las piezas de repuesto no están disponibles en el mercado en este momento), pero no más de 28 días para el diagnóstico y 28 días para las reparaciones. Sólo se podrá ampliar el plazo de reparación tras presentar opciones alternativas al Cliente cuando éste acepte continuar con las reparaciones y ampliar el plazo de servicio,
(5) La garantía sólo es válida para los defectos y discrepancias de producción/fábrica existentes en el momento de la entrega de la mercancía y que hayan aparecido durante el funcionamiento normal.
(6) La garantía ofrecida por el Proveedor cubre los defectos de fábrica de los productos ofrecidos durante uno o dos años después de recibir el/los producto(s) nuevo(s) y un año para el/los producto(s) usado(s) reformado(s),
(7) La garantía del Proveedor no cubre los productos/elementos que están sujetos a una rápida explotación o daños relacionados con el uso (que no se definen como un defecto de fábrica). Ejemplos de estos productos son las cámaras de aire y los neumáticos,
(8) La garantía queda anulada y el Cliente paga el costo de la reparación (y el servicio de garantía puede ser rechazado) en caso de daños causados por:
- Uso inadecuado y/o almacenamiento incorrecto.
- Deterioro de la integridad de los adhesivos de garantía.
- El número de identificación del producto (número IMEI), el número de serie o el código de fecha, si lo hay, se ha retirado, borrado, dañado o es ilegible de alguna manera.
- Caídas, golpes, presión aplicada, líquidos derramados.
- Intento de reparación por parte de personas o empresas no autorizadas.
- Uso de cargadores, baterías y periféricos distintos a los suministrados con el kit (incluyendo "cargadores inteligentes", cargadores rápidos, accesorios de carga, adaptadores, mejoradores de carga, "doctores de carga", convertidores, entre otras opciones).
- Se viola la construcción técnica del dispositivo (modificaciones del dispositivo que pueden afectar a la seguridad de Uso o al funcionamiento del propio dispositivo)
- Fallos en la red eléctrica, conexión incorrecta a la red eléctrica, condiciones ambientales extremas o cambios rápidos en estas condiciones, desastres naturales y otras circunstancias de fuerza mayor.
- Daños en la batería por falta de uso. Si el Cliente ha hecho menos de 300 kilómetros en 12 meses, las baterías pueden degradarse mucho por no tener suficientes ciclos de carga. Las condiciones perfectas para mantener el monociclo son a 21°C de temperatura y una carga entre 40% y 70%.
- Deterioro de la batería por uso intensivo. Si el cliente ha recorrido más de 3000 kilómetros al año, esto se considerará un uso intensivo.
XIV. OTRAS CONDICIONES
Art. 35.
(1) El Usuario y el Proveedor en la plataforma MYEWHEEL.COM están obligados a proteger mutuamente sus derechos e intereses legales, así como a guardar sus secretos comerciales, que pasaron a ser de su propiedad en el proceso de ejecución del contrato y de estas condiciones generales.
(2) El Usuario y el Proveedor se obligan durante y después de la expiración del periodo del contrato a no hacer pública la correspondencia escrita u oral mantenida entre ellos. La publicación de la correspondencia en medios de comunicación impresos y electrónicos, foros de Internet, sitios web personales o públicos, etc., puede considerarse pública.
Art. 36. En caso de conflicto entre estas condiciones generales en un contrato especial entre el Proveedor en la plataforma MYEWHEEL.COM y el Usuario, se aplicarán con prioridad las disposiciones del contrato especial.
Art.37. La posible invalidez de alguna de las disposiciones de las presentes condiciones generales no conllevará la invalidez de todo el contrato.
Art. 38. Las leyes de la República de Bulgaria se aplicarán a las cuestiones no resueltas en este contrato relacionadas con la ejecución e interpretación del mismo.
Art. 39. Las presentes condiciones generales entran en vigor para todos los Usuarios el 09.01.2019.
Art. 40. Los códigos promocionales para descuentos en la compra de productos no se aplican a los bienes que ya han sido rebajados, se les ha aplicado otro descuento, excepto los códigos promocionales, que son mencionados explícitamente por el Proveedor y se utilizan para descuentos adicionales.
Art. 41. Los códigos promocionales para descuentos en la compra de productos no se aplican a los bienes que el Usuario desea comprar a plazos/alquiler, independientemente de que el respectivo producto ya esté a un precio reducido o no.
Anexo № 1 - Formulario estándar para ejercer el derecho de desistimiento del contrato
(llena y envía este formulario sólo si deseas desistir del contrato)
- A MyEWheel LTD, UIC 206602994, con domicilio social y dirección de gestión: Bulgaria, Asenovgrad 4230, 11 Solunska Str:
- Por la presente notifico/notificamos que rechazo/rechazamos el contrato celebrado por mí/nosotros * para la compra de los siguientes productos:
- Pedido el/recibido el *
- Nombre del/de los Usuario(s)
- Dirección del/de los Usuario(s)
- Firma del/de los Usuario(s) (sólo Si este formulario es en papel)
- Fecha
------------------------------------------------------
* Puedes tachar todos los términos que apliquen.
