Ugrás a tartalomra
MyEWheel

Adatvédelmi szabályzat

1. Kik vagyunk (adatkezelő)

Ez a tájékoztató ismerteti, hogyan gyűjtjük és kezeljük személyes adataidat, amikor a www.myewheel.com weboldalt (a „Weboldal”) és az azon keresztül kínált szolgáltatásokat használod. Személyes adataid adatkezelője (a továbbiakban: „MyEWheel”, „mi”, „minket”):

  • Cégnév: MyEWheel LTD (МайИУийл ООД), bejegyezve Bulgáriában, cégjegyzékszám / UIC: 206602994
  • Adószám: BG206602994
  • Székhely: 11 Solunska Str., 4230 Asenovgrad, Bulgária
  • Képviselő: Andrey Andreev
  • E-mail: info@myewheel.com
  • Telefonszám: +359 878 262 328

A személyes adatokat az (EU) 2016/679 rendeletnek (a továbbiakban: „GDPR”) és a bolgár személyes adatok védelméről szóló törvénynek megfelelően kezeljük.

2. Kiskorúak védelme

Kérjük, vedd figyelembe — a személyes adataid megadásával megerősíted, hogy elmúltál legalább 14 éves. Amennyiben ez nem így van, kérjük, haladéktalanul lépj kapcsolatba velünk, hogy törölhessük az adatokat.

3. Milyen adatokat gyűjtünk, milyen célból és milyen jogalapon

Személyes adatnak minősül minden olyan információ, amely alapján egy élő természetes személy azonosítható; az anonimizált adat nem minősül személyes adatnak. Attól függően, hogyan használod a Weboldalt, a személyes adatok alábbi kategóriáit kezeljük:

  • Azonosító és kapcsolattartási adatok. A neved, e-mail-címed, telefonszámod, számlázási címed és szállítási címed, amelyeket akkor gyűjtünk, amikor megrendelést adsz le, fiókot hozol létre, megkeresést küldesz nekünk vagy feliratkozol a hírlevelünkre. Jogalap: a veled kötött szerződés teljesítése, vagy a szerződéskötést megelőzően a kérésedre tett lépések; hírlevél esetén: a hozzájárulásod.
  • Ügyfél- és megrendelési adatok. A tőlünk vásárolt termékek és szolgáltatások részletei: megrendeléseid és rendeléstörténeted, szállítási adatok, fizetési állapot és garanciaregisztrációk. Bankkártyaadataidat nem tároljuk — a kártyás fizetéseket engedéllyel rendelkező pénzforgalmi szolgáltatók dolgozzák fel. Jogalap: szerződés teljesítése és jogi kötelezettségeink teljesítése (számviteli és adójogi előírások).
  • Kommunikációs adatok. Bármilyen üzenet, amelyet nekünk küldesz — a Weboldal kapcsolatfelvételi űrlapján keresztül, e-mailben, telefonon, közösségi médián vagy szerviz-/támogatási jegyen keresztül —, beleértve a hiba dokumentálására a szervizjegyhez csatolt fényképeket vagy videókat. Ezeket az adatokat arra használjuk, hogy válaszoljunk neked, nyilvántartást vezessünk, valamint jogi igényeket terjesszünk elő, érvényesítsünk vagy védjünk meg. Jogalap: jogos érdekünk (levelezés kezelése és jogi igények védelme), valamint szerződés teljesítése, amennyiben az üzenet a megrendelésedre vonatkozik.
  • Fiókadatok. Ha ügyfélfiókot hozol létre: bejelentkezési e-mail-címed, jelszavad (kizárólag titkosított, hash-elt formában tárolva), rendeléstörténeted és elmentett beállításaid. Jogalap: szerződés teljesítése.
  • Piactér- és megkeresési adatok. Ha használt egykerekűt hirdetsz meg piacterünkön, vagy azon keresztül veszed fel a kapcsolatot egy eladóval, kezeljük a hirdetésed tartalmát, valamint a vevő és az eladó között közvetített üzeneteket. Kapcsolattartási adataidat csak akkor osztjuk meg a másik féllel, ha úgy döntesz, hogy megosztod őket. Ugyanez vonatkozik a bérlési és hasonló megkeresésekre is. Jogalap: szerződés teljesítése és jogos érdekünk a biztonságos piactér működtetésében.
  • Partner (affiliate) adatok. Ha csatlakozol partnerprogramunkhoz: kapcsolattartási adataid, kifizetési adataid (beleértve az IBAN-számot) és jutalékelszámolásaid. Jogalap: szerződés teljesítése és jogi kötelezettségeink teljesítése (számviteli és adójogi előírások).
  • Technikai adatok. A Weboldal használatával kapcsolatos adatok, mint például az IP-címed, a böngésző és az eszköz adatai, a meglátogatott oldalak, a látogatások időtartama és a navigációs útvonalak. A feltétlenül szükséges adatokat (pl. biztonság, csalásmegelőzés és terheléselosztás céljából) a Weboldal működtetéséhez és védelméhez fűződő jogos érdekünk alapján kezeljük; analitikai és marketingadatokat kizárólag a hozzájárulásoddal gyűjtünk sütik és hasonló technológiák révén (lásd a 12. szakaszt).
  • Marketingadatok. Hírlevél- és marketingbeállításaid, valamint a megadott vagy visszavont hozzájárulások nyilvántartása. Jogalap: a hozzájárulásod, valamint a megfelelés igazolására irányuló jogos érdekünk.

Különleges adatkategóriák. Nem gyűjtünk olyan adatokat, amelyek faji vagy etnikai származásra, vallási vagy világnézeti meggyőződésre, politikai véleményre, szakszervezeti tagságra, egészségi állapotra, szexuális életre vagy szexuális irányultságra utalnak, sem genetikai és biometrikus adatokat, továbbá nem gyűjtünk büntetőjogi felelősség megállapítására és bűncselekményekre vonatkozó adatokat sem.

Kérjük, vedd figyelembe — amennyiben jogszabály vagy a köztünk létrejött szerződés feltételei alapján kötelesek vagyunk személyes adatokat gyűjteni, és ezeket kérésre nem bocsátod rendelkezésünkre, előfordulhat, hogy nem tudjuk teljesíteni a szerződést (például nem tudjuk kiszállítani a megrendelt termékeket). Ebben az esetben kénytelenek lehetünk törölni a megrendelésedet, amiről értesíteni fogunk.

Személyes adataidat kizárólag arra a célra használjuk, amelyre gyűjtöttük őket, vagy szükség esetén azzal összeegyeztethető célra. Ha adataidat valaha is egy független, új célra kellene felhasználnunk, értesíteni fogunk, és ismertetjük ennek jogalapját. Nem hozunk rólad kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló olyan döntéseket, amelyek rád nézve joghatással járnának vagy hasonlóan jelentős mértékben érintenének.

4. Hogyan gyűjtjük az adataidat

  • Közvetlenül tőled — amikor megrendelést adsz le, fiókot hozol létre, űrlapot töltesz ki a Weboldalon, vagy kapcsolatba lépsz velünk e-mailben vagy telefonon.
  • Automatikusan — bizonyos technikai adatokat a Weboldal használatakor gyűjtünk, sütik és hasonló technológiák segítségével, szükség esetén a hozzájárulásodtól függően (lásd a 12. szakaszt).
  • Harmadik felektől — például a fizetésed állapotát megerősítő pénzforgalmi szolgáltatóktól, a szállítással kapcsolatban a futárcégektől, vagy a hozzájárulásod alapján eljáró analitikai szolgáltatóktól.

5. Marketingkommunikáció

Hírlevelet és egyéb marketingüzeneteket kizárólag akkor küldünk neked, ha feliratkoztál rájuk, vagy — ahol a jogszabályok lehetővé teszik — ha meglévő vásárlónk vagy, és az üzenet a korábban vásároltakhoz hasonló termékekre vagy szolgáltatásokra vonatkozik, és ez ellen nem tiltakoztál.

Minden általunk küldött marketing e-mail tartalmaz egy egykattintásos leiratkozási linket. Hozzájárulásodat bármikor visszavonhatod, vagy tiltakozhatsz az info@myewheel.com címen is. A marketingről való leiratkozás nem érinti azokat a szolgáltatási üzeneteket, amelyeket a megrendeléseiddel kapcsolatban kell küldenünk (megrendelés-visszaigazolások, szállítási értesítők, jótállási és szervizlevelezés).

Kifejezett hozzájárulásod nélkül nem osztjuk meg személyes adataidat harmadik felekkel saját marketingcéljaikra.

6. Kivel osztjuk meg az adataidat

Személyes adataidat a címzettek alábbi kategóriáival oszthatjuk meg, kizárólag a szükséges mértékben:

  • A megrendelésedet kézbesítő futár- és logisztikai cégek;
  • A fizetést feldolgozó pénzforgalmi szolgáltatók;
  • Informatikai szolgáltatásokat, tárhelyet és rendszergazdai feladatokat ellátó szolgáltatók;
  • Az áruház működtetéséhez használt üzleti szoftverek szolgáltatói (rendeléskezelés, számlázás és könyvelés);
  • Szakmai tanácsadók — ügyvédek, könyvelők, könyvvizsgálók és biztosítók;
  • Hatóságok, amennyiben törvény kötelez minket az adatszolgáltatásra;
  • Analitikai és hirdetési partnerek — kizárólag a hozzájárulásoddal (lásd a 12. szakaszt);
  • Olyan harmadik fél, amely felvásárolja vállalkozásunkat vagy eszközeinket, illetve egyesül velünk; ebben az esetben az új tulajdonos a jelen tájékoztatóban leírtak szerint használhatja fel adataidat.

Minden olyan harmadik féltől megköveteljük, akinek átadjuk az adataidat, hogy tartsa tiszteletben azok biztonságát, és a jogszabályoknak megfelelően, kizárólag meghatározott célokra és az utasításaink szerint kezelje azokat.

7. Nemzetközi adattovábbítás

Adataidat elsősorban az Európai Unión / Európai Gazdasági Térségen belül tároljuk és kezeljük. Amennyiben egy általunk igénybe vett szolgáltató az EU-n/EGT-n kívül kezel adatokat (például bizonyos analitikai vagy hirdetési szolgáltatások esetén), az Európai Bizottság megfelelőségi határozatára vagy megfelelő garanciákra, például az Európai Bizottság általános szerződési feltételeire támaszkodunk.

8. Adatbiztonság

Technikai és szervezési intézkedéseket vezettünk be a személyes adataid véletlen elvesztésének, jogosulatlan felhasználásának, megváltoztatásának, nyilvánosságra hozatalának vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférésnek a megakadályozására. A személyes adataidhoz való hozzáférést azokra a munkatársakra és partnerekre korlátozzuk, akiknek üzleti okból szükségük van rá; ők kizárólag a mi utasításaink alapján kezelik az adatokat, és titoktartási kötelezettség terheli őket.

Folyamatokat alakítottunk ki a feltételezett adatvédelmi incidensek kezelésére, és törvényi kötelezettség esetén értesítünk téged és a felügyeleti hatóságot az incidensről.

9. Mennyi ideig őrizzük meg az adataidat

Személyes adataidat csak addig őrizzük meg, amíg az a gyűjtés céljainak teljesítéséhez szükséges, beleértve a jogi, számviteli és adatszolgáltatási követelményeknek való megfelelést. A megőrzési időtartamok meghatározásakor figyelembe vesszük az adatok mennyiségét, jellegét és érzékenységét, a jogosulatlan felhasználásból vagy nyilvánosságra hozatalból eredő esetleges kockázatokat, valamint azt, hogy a cél elérhető-e más eszközökkel. Különösen:

  • A számviteli és adójogszabályok előírják, hogy a vásárlóinkra vonatkozó alapvető adatokat (kapcsolattartási, azonosító, pénzügyi és tranzakciós adatok) legfeljebb 10 évig megőrizzük;
  • A szervizjegyekhez csatolt fényképes és videós mellékleteket a jegy lezárásakor töröljük; maga a levelezés megőrzésre kerül;
  • A süti-hozzájárulások nyilvántartását legfeljebb 12 hónapig őrizzük meg, ezt követően ismét megerősítést kérünk.

Bizonyos körülmények között kutatási vagy statisztikai célokból anonimizálhatjuk a személyes adataidat; ebben az esetben az már nem minősül személyes adatnak, és további értesítés nélkül felhasználhatjuk.

10. A jogaid

Az adatvédelmi jogszabályok értelmében jogosult vagy hozzáférést kérni személyes adataidhoz, kérni azok helyesbítését vagy törlését, az adatkezelés korlátozását, az adathordozhatóságot, valamint tiltakozhatsz az adatkezelés ellen; amennyiben az adatkezelés hozzájáruláson alapul, jogodban áll ezt a hozzájárulást bármikor visszavonni anélkül, hogy az érintené a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.

Ezen jogok gyakorlásához lépj kapcsolatba velünk az info@myewheel.com címen. A jogaid gyakorlása díjmentes; a jogszabályok azonban lehetővé teszik számunkra, hogy ésszerű díjat számítsunk fel, vagy megtagadjuk az intézkedést, ha a kérelem nyilvánvalóan megalapozatlan, ismétlődő vagy túlzó mértékű. Személyazonosságod ellenőrzése érdekében konkrét információkat kérhetünk tőled — ez egy olyan biztonsági intézkedés, amely biztosítja, hogy személyes adatok ne kerülhessenek illetéktelen személyek birtokába.

Minden jogos megkeresésre egy hónapon belül válaszolunk. Ha a kérelmed különösen összetett, vagy több kérelmet is benyújtottál, értesítünk, amennyiben több időre van szükségünk.

Ha úgy gondolod, hogy sérültek az adatvédelmi jogaid, jogosult vagy panaszt tenni a bolgár felügyeleti hatóságnál: Commission for Personal Data Protection (Személyes Adatvédelmi Bizottság), Sofia 1592, 2 Prof. Tsvetan Lazarov Blvd., www.cpdp.bg. Nagyra értékelnénk a lehetőséget, hogy először közvetlenül velünk tisztázd aggályaidat, ezért kérjük, fontold meg, hogy panasz benyújtása előtt felveszed velünk a kapcsolatot.

11. Harmadik felek weboldalai

A Weboldal tartalmazhat harmadik felek weboldalaira, beépülő moduljaira és alkalmazásaira mutató hivatkozásokat. Ezekre a hivatkozásokra kattintva vagy ezen kapcsolatok engedélyezésével harmadik felek adatokat gyűjthetnek vagy oszthatnak meg rólad. Nem felügyeljük ezeket a weboldalakat, és nem vállalunk felelősséget az adatvédelmi nyilatkozataikért. Amikor elhagyod a Weboldalunkat, javasoljuk, hogy olvasd el minden meglátogatott weboldal adatvédelmi tájékoztatóját.

12. Sütik (cookie-k)

Sütiket és hasonló technológiákat használunk az áruház működtetéséhez, valamint — kizárólag a hozzájárulásoddal — a beállítások megőrzéséhez, analitikához és marketinghez. A nem létfontosságú sütik alapértelmezés szerint ki vannak kapcsolva, amíg nem választasz, és a hozzájárulásodat bármikor módosíthatod vagy visszavonhatod a láblécben található „Süti beállítások” linkre kattintva. A teljes körű részletek — az általunk használt kategóriák és kezelésük módja — a Süti szabályzatunkban találhatók, amely szintén elérhető a láblécből. Emellett beállíthatod a böngésződet úgy is, hogy elutasítson bizonyos vagy minden sütit, bár ebben az esetben a Weboldal egyes részei nem feltétlenül működnek megfelelően.

13. A tájékoztató módosításai

Ezt a tájékoztatót időről időre frissíthetjük. Az aktuális verzió mindig ezen az oldalon érhető el, a jelentősebb változásokról pedig értesítést küldünk. A jelen verzió utolsó frissítésének dátuma: 2026. augusztus 20.