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MyEWheel

Datenschutzerklärung

1. Wer wir sind (Verantwortlicher)

Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir deine personenbezogenen Daten erheben und verarbeiten, wenn du die Website www.myewheel.com (die „Website“) und die darüber angebotenen Dienste nutzt. Verantwortlicher für deine personenbezogenen Daten (im Folgenden als „MyEWheel“, „wir“, „uns“ bezeichnet) ist:

  • Unternehmen: MyEWheel LTD (МайИУийл ООД), eingetragen in Bulgarien, UIC 206602994
  • USt-IdNr.: BG206602994
  • Unternehmenssitz: 11 Solunska Str., 4230 Asenovgrad, Bulgarien
  • Vertreten durch: Andrey Andreev
  • E-Mail: info@myewheel.com
  • Telefon: +359 878 262 328

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (die „DSGVO“) und dem bulgarischen Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten.

2. Kinder

Bitte beachte: Indem du uns deine personenbezogenen Daten übermittelst, bestätigst du, dass du mindestens 14 Jahre alt bist. Sollte dies nicht der Fall sein, kontaktiere uns bitte umgehend, damit wir die Daten löschen können.

3. Welche Daten wir erheben, zu welchem Zweck und auf welcher Rechtsgrundlage

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen eine lebende Person identifiziert werden kann; anonymisierte Daten gehören nicht dazu. Je nachdem, wie du die Website nutzt, verarbeiten wir folgende Kategorien personenbezogener Daten:

  • Identitäts- und Kontaktdaten. Dein Name, deine E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungs- und Lieferadresse, die erhoben werden, wenn du eine Bestellung aufgibst, ein Kundenkonto erstellst, uns eine Anfrage sendest oder unseren Newsletter abonnierst. Rechtsgrundlage: Erfüllung eines Vertrags mit dir oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf deine Anfrage hin; beim Newsletter: deine Einwilligung.
  • Kunden- und Bestelldaten. Details zu den Waren und Dienstleistungen, die du bei uns kaufst: deine Bestellungen und Bestellhistorie, Lieferdetails, Zahlungsstatus und Garantieregistrierungen. Wir speichern keine Kartendaten – Kartenzahlungen werden über lizenzierte Zahlungsdienstleister abgewickelt. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung und Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen (Buchhaltungs- und Steuerrecht).
  • Kommunikationsdaten. Jede Nachricht, die du uns sendest – über das Kontaktformular auf der Website, per E-Mail, telefonisch, über Social Media oder über ein Service-/Support-Ticket – einschließlich Fotos oder Videos, die du einem Serviceticket zur Dokumentation eines Fehlers anhängst. Wir nutzen diese Daten, um dir zu antworten, Nachweise zu führen und um Rechtsansprüche geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen. Rechtsgrundlage: unsere berechtigten Interessen (Bearbeitung von Korrespondenz und Verteidigung von Rechtsansprüchen) sowie Vertragserfüllung, falls die Nachricht deine Bestellung betrifft.
  • Kontodaten. Wenn du ein Kundenkonto erstellst: deine Login-E-Mail-Adresse, dein Passwort (ausschließlich gehasht gespeichert), deine Bestellhistorie und gespeicherte Einstellungen. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung.
  • Marktplatz- und Anfragedaten. Wenn du ein gebrauchtes Wheel auf unserem Marktplatz anbietest oder über diesen einen Verkäufer kontaktierst, verarbeiten wir den Inhalt deines Inserats sowie die zwischen Käufer und Verkäufer weitergeleiteten Nachrichten. Deine Kontaktdaten werden nur dann an die andere Partei weitergegeben, wenn du dich entscheidest, sie zu teilen. Dasselbe gilt für Miet- und ähnliche Anfragen. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung und unser berechtigtes Interesse am Betrieb eines sicheren Marktplatzes.
  • Partner- (Affiliate-) Daten. Wenn du unserem Partnerprogramm beitrittst: deine Kontaktdaten, Auszahlungsdaten (inklusive IBAN) und Provisionsabrechnungen. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung und Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen (Buchhaltungs- und Steuerrecht).
  • Technische Daten. Daten bezüglich deiner Nutzung der Website, wie deine IP-Adresse, Browser- und Gerätedaten, die von dir besuchten Seiten, die Verweildauer und deine Klickpfade. Streng notwendige Daten (z. B. für Sicherheit, Betrugsprävention und Lastverteilung) verarbeiten wir auf Basis unseres berechtigten Interesses am sicheren Betrieb und Schutz der Website; Analyse- und Marketingdaten werden nur mit deiner Einwilligung über Cookies und ähnliche Technologien erhoben (siehe Abschnitt 12).
  • Marketingdaten. Deine Newsletter- und Marketingeinstellungen sowie der Nachweis über erteilte oder widerrufene Einwilligungen. Rechtsgrundlage: deine Einwilligung und unser berechtigtes Interesse, die Einhaltung rechtlicher Vorgaben nachweisen zu können.

Besondere Kategorien von Daten. Wir erheben keine Daten, aus denen deine rassische oder ethnische Herkunft, religiöse oder weltanschauliche Überzeugungen, politische Meinungen, Gewerkschaftszugehörigkeit, Gesundheit, dein Sexualleben oder deine sexuelle Orientierung hervorgehen, ebenso wenig wie genetische und biometrische Daten oder Daten über strafrechtliche Verurteilungen und Straftaten.

Bitte beachte: Wenn wir gesetzlich oder vertraglich dazu verpflichtet sind, personenbezogene Daten zu erheben, und du uns diese Daten auf Anfrage nicht bereitstellst, können wir den Vertrag möglicherweise nicht erfüllen (beispielsweise die bestellte Ware nicht liefern). In diesem Fall müssen wir deine Bestellung unter Umständen stornieren; wir informieren dich darüber umgehend.

Wir verwenden deine personenbezogenen Daten nur für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, oder – falls erforderlich – für einen damit vereinbaren Zweck. Sollten wir deine Daten für einen neuen, nicht damit vereinbaren Zweck benötigen, werden wir dich darüber informieren und die entsprechende Rechtsgrundlage erläutern. Wir treffen keine Entscheidungen, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhen und dir gegenüber rechtliche oder ähnlich erhebliche Wirkungen entfalten.

4. Wie wir deine Daten erheben

  • Direkt von dir – wenn du eine Bestellung aufgibst, ein Kundenkonto erstellst, ein Formular auf der Website ausfüllst oder uns per E-Mail oder Telefon kontaktierst.
  • Automatisch – bestimmte technische Daten werden beim Besuch der Website über Cookies und ähnliche Technologien erfasst, sofern erforderlich vorbehaltlich deiner Einwilligung (siehe Abschnitt 12).
  • Von Dritten – beispielsweise von Zahlungsdienstleistern zur Bestätigung deines Zahlungsstatus, von Versandunternehmen bezüglich deiner Lieferung oder von Analyse-Dienstleistern auf Basis deiner Einwilligung.

5. Marketing-Kommunikation

Wir senden dir unseren Newsletter und andere Marketingnachrichten nur dann zu, wenn du diese abonniert hast oder – soweit gesetzlich zulässig –, wenn du bereits Kunde bist und die Nachricht ähnliche Waren oder Dienstleistungen betrifft, die du zuvor bei uns gekauft hast, und du dem nicht widersprochen hast.

Jede Werbe-E-Mail enthält einen One-Click-Abmeldelink. Du kannst deine Einwilligung auch jederzeit widerrufen oder der Nutzung widersprechen, indem du uns an info@myewheel.com schreibst. Die Abmeldung vom Marketing hat keinen Einfluss auf Servicenachrichten zu deinen Bestellungen (Bestellbestätigungen, Lieferstatus, Garantie- und Servicekorrespondenz).

Wir geben deine personenbezogenen Daten ohne deine ausdrückliche Zustimmung nicht an Dritte für deren eigene Marketingzwecke weiter.

6. An wen wir deine Daten weitergeben

Wir können deine personenbezogenen Daten an folgende Kategorien von Empfängern weitergeben – jeweils nur im erforderlichen Umfang:

  • Versand- und Logistikunternehmen, die deine Bestellung ausliefern;
  • Zahlungsdienstleister, die deine Zahlung abwickeln;
  • IT-Dienstleister, Hosting- und Systemadministrations-Services;
  • Anbieter von Unternehmenssoftware, die wir für den Shop-Betrieb nutzen (Warenwirtschaft, Rechnungsstellung und Buchhaltung);
  • Professionelle Berater – Rechtsanwälte, Steuerberater, Wirtschaftsprüfer und Versicherer;
  • Behörden, sofern wir gesetzlich zur Auskunft verpflichtet sind;
  • Analyse- und Werbepartner – ausschließlich mit deiner Einwilligung (siehe Abschnitt 12);
  • Dritte, die unser Unternehmen oder Vermögenswerte übernehmen oder mit uns fusionieren; in diesem Fall darf der neue Eigentümer deine Daten in der in dieser Erklärung beschriebenen Weise weiterverwenden.

Wir verpflichten alle Dritten, an die wir deine Daten weitergeben, die Sicherheit deiner Daten zu gewährleisten und diese rechtmäßig, zweckgebunden sowie ausschließlich nach unseren Weisungen zu verarbeiten.

7. Internationale Datenübermittlung

Deine Daten werden primär innerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums gespeichert und verarbeitet. Sofern ein von uns genutzter Dienstleister Daten außerhalb der EU/des EWR verarbeitet (z. B. bestimmte Analyse- oder Werbedienste), stützen wir uns auf einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission oder auf geeignete Garantien wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

8. Datensicherheit

Wir haben technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um einen versehentlichen Verlust, eine unbefugte Nutzung, Veränderung, Offenlegung oder den unberechtigten Zugriff auf deine personenbezogenen Daten zu verhindern. Der Zugriff auf deine personenbezogenen Daten ist auf Mitarbeiter und Partner beschränkt, die diese für ihre geschäftliche Tätigkeit zwingend benötigen; sie verarbeiten die Daten ausschließlich auf unsere Weisung und unterliegen der Verschwiegenheitspflicht.

Wir haben Verfahren für den Umgang mit dem Verdacht auf Datenschutzverletzungen etabliert und werden dich sowie die zuständige Aufsichtsbehörde benachrichtigen, sofern wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

9. Wie lange wir deine Daten speichern

Wir speichern deine personenbezogenen Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der Zwecke erforderlich ist, für die wir sie erhoben haben – einschließlich gesetzlicher, buchhalterischer und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten. Bei der Festlegung der Speicherfristen berücksichtigen wir Umfang, Art und Sensibilität der Daten, das potenzielle Schadensrisiko durch unbefugte Nutzung oder Offenlegung sowie die Frage, ob der Zweck auch mit anderen Mitteln erreicht werden kann. Insbesondere gilt:

  • Das Steuer- und Handelsrecht verpflichtet uns, grundlegende Informationen über unsere Kunden (Kontakt-, Identitäts-, Finanz- und Transaktionsdaten) bis zu 10 Jahre lang aufzubewahren;
  • Foto- und Videoanhänge zu Service-Tickets werden gelöscht, sobald das Ticket abgeschlossen ist; die Korrespondenz selbst wird aufbewahrt;
  • Dein Nachweis über Cookie-Einwilligungen wird bis zu 12 Monate lang gespeichert, danach fragen wir erneut an.

Unter bestimmten Umständen können wir deine personenbezogenen Daten für Forschungs- oder Statistikzwecke anonymisieren; in diesem Fall sind es keine personenbezogenen Daten mehr und wir dürfen sie ohne weitere Mitteilung an dich nutzen.

10. Deine Rechte

Nach dem Datenschutzrecht hast du das Recht auf Auskunft über deine personenbezogenen Daten, auf Berichtigung oder Löschung, auf Einschränkung der Verarbeitung, auf Datenübertragbarkeit sowie das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen. Soweit die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, hast du das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Um deine Rechte auszuüben, kontaktiere uns unter info@myewheel.com. Die Ausübung deiner Rechte ist für dich kostenlos. Das Gesetz erlaubt uns jedoch, eine angemessene Gebühr zu verlangen oder die Bearbeitung zu verweigern, wenn eine Anfrage offenkundig unbegründet, wiederholt oder unverhältnismäßig ist. Gegebenenfalls müssen wir bestimmte Informationen von dir anfordern, um deine Identität zu bestätigen – eine Sicherheitsmaßnahme, die sicherstellt, dass personenbezogene Daten nicht an Unberechtigte weitergegeben werden.

Wir beantworten alle berechtigten Anfragen innerhalb eines Monats. Sollte deine Anfrage besonders komplex sein oder du mehrere Anfragen gestellt haben, informieren wir dich, falls wir mehr Zeit benötigen.

Wenn du der Ansicht bist, dass deine Datenschutzrechte verletzt wurden, hast du das Recht, eine Beschwerde bei der bulgarischen Aufsichtsbehörde einzureichen: Kommission für den Schutz personenbezogener Daten (CPDP), Sofia 1592, 2 Prof. Tsvetan Lazarov Blvd., www.cpdp.bg. Wir würden uns jedoch freuen, dein Anliegen zunächst direkt mit dir zu klären – kontaktiere uns daher gerne, bevor du dich an die Aufsichtsbehörde wendest.

11. Websites Dritter

Die Website kann Links zu Websites Dritter, Plug-ins und Anwendungen enthalten. Das Anklicken dieser Links oder das Aktivieren dieser Verbindungen kann es Dritten ermöglichen, Daten über dich zu erheben oder zu teilen. Wir haben keine Kontrolle über diese Websites und sind nicht für deren Datenschutzerklärungen verantwortlich. Wenn du unsere Website verlässt, empfehlen wir dir, die Datenschutzerklärung jeder von dir besuchten Website zu lesen.

12. Cookies

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um den Shop zu betreiben und – ausschließlich mit deiner Einwilligung – für Einstellungen, Analysen und Marketing. Nicht notwendige Cookies sind standardmäßig deaktiviert, bis du deine Auswahl triffst. Du kannst deine Einwilligung jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ in der Fußzeile der Website ändern oder widerrufen. Ausführliche Details zu den verwendeten Kategorien und deren Verwaltung findest du in unserer Cookie-Richtlinie, die ebenfalls im Footer verlinkt ist. Zudem kannst du deinen Browser so einstellen, dass einige oder alle Cookies abgelehnt werden; Teile der Website funktionieren dann jedoch möglicherweise nicht einwandfrei.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Erklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die aktuelle Fassung ist stets auf dieser Seite veröffentlicht, und über wesentliche Änderungen werden wir dich informieren. Diese Version wurde zuletzt am 20. August 2026 aktualisiert.