Вашата количка е празна!
Нужда от помощ? info@myewheel.com
Ride, Return, Renew - Send your unicycle back and keep the adventures rolling!
Знаем, че приключенията никога не спират, ето защо ние въведохме нашата програма Buy Back, с която е по-лесно от всякога да сте в движение, като същевременно помагате за намаляване на отпадъците.
Ето как работи: Когато сте готови да ъпгрейднете, ние ще вземем обратно вашия стар юнисайкъл, ще го ремонтираме и ще го подготвим за следващото му пътуване – без занимавки и без стрес за вас. Ще спестите пари при следващата си покупка, като същевременно помагате да реализираме идеята за устойчива мобилност.
Като участвате в нашата програма Buy Back, вие не просто ъпгрейдвате: вие допринасяте за кръговата икономика, като удължавате живота на всеки юнисайкъл. Заедно можем да намалим отпадъците, да спестим ресурси и да продължим с приключенията на едно колело!
ИЗИСКВАНИЯ
Програмата Buy Back е достъпна за клиенти, които са закупили новите си юнисайкъли от MYEWHEEL.COM, при условие че продуктът все още е в рамките на гаранционния период и отговаря на условията за връщане, описани в нашите Общи условия.
За да отговаря на условията, юнисайкъла трябва да е в добро състояние, да показва само обичайно износване от редовна употреба и да ни бъде върнат в оригиналната си опаковка заедно с всички аксесоари.
Стъпка 1: Изпратете имейл на info@myewheel.com със снимки, показващи:
пробег;
изгледи на юнисайкъла от всички страни;
всички придружаващи документи от първоначалната покупка;
зарядното устройство и всички аксесоари.
Стъпка 2: Ще прегледаме снимките и ще оценим продукта съгласно нашите гаранционни условия. Ако бъде одобрен, ще предоставим приблизителен ценови диапазон за обратно изкупуване.
Стъпка 3: Ако сте съгласни с този дизапазон, ние ще организираме изпращането му към нас (разходите за доставка се покриват от вас).
Стъпка 4: След като получим продукта, ние ще финализираме цената за обратно изкупуване в рамките на 14 дни, въз основа на състоянието му.
Стъпка 5: Нашият екип за обслужване на клиенти ще ви изпрати ваучер на стойността на предложената цена. Можете да добавите този ваучер към вашата нова поръчка на юнисайкъл в онлайн магазина MYEWHEEL.COM.
Предлагаме БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА за всички поръчки над 300 евро в ЕС. Срокът за доставка е 2-7 работни дни. Обикновено поръчките се изпращат в рамките на 24 часа след заверка на плащането. Всички поръчки се пакетират внимателно с цел защита на продуктите и пътуват с номер за проследяване.
Ако не сте сигурни дали доставяме до вашата държава, моля, свържете се с нас.
Предлагаме 2 ГОДИНИ гаранция за двигателя и дънната платка и 1 ГОДИНА гаранция за батерията.
Външните и вътрешните гуми са извън обхвата на гаранцията. Ако смените гума, това няма да анулира гаранцията ви, като се има предвид, че не е имало повреди на продукта по време на процеса по разглобяване и сглобяване.
Тази гаранция не покрива износване, счупване или повреда по време на употреба и/или неправилна употреба, като например превишаване на ограниченията за тегло или скорост на продукта (проверете спецификациите на отделния модел). Можем да поправим или заменим части, които са извън обхвата на гаранцията срещу допълнително заплащане.
Приемаме PayPal, плащания с дебитни/кредитни карти и банкови преводи.
Клиенти от ЕС
Цената включва всички данъци и ДДС за доставка в страните от Европейския съюз (ЕС).
Ако сте фирма, регистрирана по ДДС, въведете съответния ДДС номер и ние ще издадем фактура без ДДС.
Клиенти извън ЕС
Ако адресът ви за доставка е извън Европейския съюз (ЕС), ДДС няма да бъде начислен върху поръчката ви. Въпреки това, моля, имайте предвид, че вашата пратка може да бъде обложена с местен ДДС, мита, данъци или такси, в зависимост от разпоредбите на вашата страна. Тези допълнителни разходи са отговорност на клиента, не са включени в нашите цени и са извън нашия контрол.
За по-спокойно пазаруване препоръчваме да проверите в местната митническа служба за подробности относно потенциалните такси за внос, преди да направите поръчката си.
Клиенти от ЕС
Ако изпращаме до адрес в държава от ЕС - не. Тъй като сме компания, базирана в ЕС, ние плащаме всички необходими данъци за внос.
Клиенти извън ЕС
Ако адресът ви за доставка е извън Европейския съюз (ЕС), пратката ви може да подлежи на местен ДДС, мита, данъци или такси, в зависимост от разпоредбите на вашата страна. Тези допълнителни разходи са отговорност на клиента, не са включени в нашите цени и са извън нашия контрол.
За по-спокойно пазаруване препоръчваме да проверите в местната митническа служба за подробности относно потенциалните такси за внос, преди да направите поръчката си.
Имате право, без да дължите обезщетение или неустойка и без да посочвате причина, да се откажете от поръчка в срок 14 дни, считано от датата на приемане на стоката. Стоката трябва да се върне в оригиналната й опаковка и в търговски вид. В случай на нарушен търговски вид на стоката, може да откажем да приемем отказ от поръчката. Разходите за връщане на доставените стоки са за ваша сметка и не подлежат на възстановяване. Сумата по поръчката ще бъде възстановена в срок от 14 дни след като сме получили стоката обратно.
Свържете се с нас, ако имате въпроси или проблеми с поддръжката на вашия юнисайкъл на help@myewheel.com. Всяка рекламация за гаранция трябва да съдържа видео, показващо проблема, който сте срещнали, и серийния номер на юнисайкъла.
Моля, изпратете ни имейл на info@myewheel.com. Ще се радваме да ви помогнем.
Всяка държава има различни закони и регулации за персоналните електрически превозни средства. Препоръчваме ви да се проверите вашите локални закони, преди да закупите такова устройство. Документът по-долу може да ви помогне да се ориентирате. Той се поддържа от участници в световния форум forum.electricunicycle.org и не можем да сме сигурни дали написаното в него е актуално.
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1xgCTmNf7e2NzRWzMMsX19YQW9pGEMtPJM3KXfz19DZg/edit?usp=sharing
Имаш нужда от помощ? info@myewheel.com
