aggiornato il 01.10.2024


TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DELLO STORE ONLINE MYEWHEEL.COM

I. OGGETTO

Art. 1. I presenti termini e condizioni generali hanno lo scopo di regolare i rapporti tra KingSong Europe Ltd, UIC 207629866, con sede legale e indirizzo di direzione: Bulgaria, Asenovgrad, 11 Solunska Str., di seguito denominata FORNITORE, e i clienti, di seguito denominati UTENTE/CLIENTE/CONSUMATORE, della piattaforma di commercio elettronico MYEWHEEL.COM, di seguito denominata "MYEWHEEL.COM".

ІІ. ​​DATI DEL FORNITORE

Art. 2. Informazioni ai sensi della legge sul commercio elettronico e della legge sulla tutela dei consumatori:

1. Nome del fornitore: KingSong Europe Ltd.

2. Sede centrale e indirizzo di direzione: Bulgaria, Asenovgrad 4230, 11 Solunska Str.

3. Indirizzo per l'esercizio dell'attività e la presentazione dei reclami dei consumatori: Bulgaria, Asenovgrad, 11 Solunska Str.

4. Dati di corrispondenza: Bulgaria, Asenovgrad 4230, 11 Solunska Str., telefono +359 878 262 328

5. Registrazione nei registri pubblici: UIC 207629866

6. Registrazione ai sensi della legge sull'imposta sul valore aggiunto (IVA): BG207629866

7. Autorità di controllo:

(1) Commissione per la protezione dei dati personali

indirizzo: Sofia 1000, 2 Prof. Tsvetan Lazarov Str.

telefono.: +359 2 940 20 46

fax: +359 2 940 36 40

email: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg

sito web: www.cpdp.bg.

(2) Commissione per la tutela dei consumatori

indirizzo: Sofia 1000, 4A Slaveykov Square, 3°, 4° e 6° piano

telefono.: +359 2 980 25 24

fax: +359 2 988 42 18

hotline: 0700 111 22

sito web: www.kzp.bg.

III. CARATTERISTICHE DELLA PIATTAFORMA

Art. 3. MYEWHEEL.COM è una piattaforma di commercio elettronico, disponibile all'indirizzo Internet http://www.MYEWHEEL.COM, attraverso la quale gli Utenti hanno la possibilità di stipulare contratti di vendita e consegna di beni offerti dal Fornitore sulla piattaforma, tra cui:

1. Registrarsi e creare un profilo per visualizzare l'e-shop del Fornitore e utilizzare i servizi aggiuntivi per fornire informazioni;

2. Esaminare i beni, le loro caratteristiche, i prezzi e le condizioni di consegna;

3. Concludere con il Fornitore contratti di acquisto, vendita e consegna di beni offerti dalla piattaforma MYEWHEEL.COM;

4. Effettuare qualsiasi pagamento in relazione ai contratti conclusi, anche tramite mezzi di pagamento elettronici;

5. Ricevere informazioni sui nuovi beni offerti dal Fornitore sulla piattaforma MYEWHEEL.COM;

6. Effettuare dichiarazioni elettroniche in relazione alla conclusione o all'esecuzione di contratti con il Fornitore sulla piattaforma MYEWHEEL.COM tramite l'interfaccia del sito Web MYEWHEEL.COM disponibile su Internet; 7. Di essere informato dei diritti derivanti dalla Legge, principalmente tramite l'interfaccia della piattaforma MYEWHEEL.COM su Internet;

8. Di esercitare il proprio diritto di recesso ove applicabile, ai sensi della Legge sulla tutela dei consumatori.

Art. 4. Il Fornitore sulla piattaforma MYEWHEEL.COM organizza la consegna dei beni e garantisce i diritti degli Utenti, previsti dalla Legge, nel quadro della buona fede, dei criteri e delle condizioni adottati nella pratica, del Diritto dei consumatori o commerciale.

Art. 5.

(1) Gli Utenti concludono con il Fornitore sulla piattaforma MYEWHEEL.COM un contratto di acquisto e vendita dei beni, all'indirizzo http://www.myewheel.com. Il contratto è concluso e archiviato nel database del Fornitore sulla piattaforma.

(2) In virtù del contratto concluso con gli Utenti per l'acquisto e la vendita di beni, il Fornitore sulla piattaforma MYEWHEEL.COM è tenuto a organizzare la consegna e il trasferimento della proprietà all'Utente dei beni specificati dall'Utente tramite l'interfaccia sulla piattaforma. Gli utenti hanno il diritto di correggere gli errori nelle informazioni inserite entro e non oltre l'invio della dichiarazione per la conclusione del contratto con il Fornitore nella piattaforma MYEWHEEL.COM.

(3) Gli utenti pagano al Fornitore della piattaforma MYEWHEEL.COM una remunerazione per la merce consegnata secondo le condizioni determinate nella piattaforma MYEWHEEL.COM e nelle presenti Condizioni Generali. La remunerazione è pari al prezzo annunciato sulla piattaforma MYEWHEEL.COM. In caso di errore tecnico del prezzo, il Fornitore comunica immediatamente all'Utente il prezzo corretto del prodotto e ha il diritto di rifiutare un ordine a causa di un'ortografia errata del suo prezzo effettivo.

Art. 6.

(1) L'Utente e il Fornitore nella piattaforma MYEWHEEL.COM concordano che tutte le dichiarazioni tra loro in relazione alla conclusione e all'esecuzione del contratto di vendita possono essere effettuate elettronicamente e tramite dichiarazioni elettroniche ai sensi del documento di legge elettronica e della firma elettronica e dell'art. 11 della legge sul commercio elettronico.

(2) Si presume che le dichiarazioni elettroniche rilasciate dagli Utenti del sito siano effettuate dalle persone specificate nei dati forniti dall'Utente in fase di registrazione, se l'Utente ha inserito il rispettivo nome e password per l'accesso.

IV. REGISTRAZIONE PER L'USO DI MYEWHEEL.COM

Art. 7.

(1) Per utilizzare MYEWHEEL.COM per la conclusione di contratti di acquisto e vendita di beni, l'Utente deve inserire il nome e la password scelti per l'accesso remoto o identificarsi tramite il proprio account su Facebook o Google, che considera di aver accettato le presenti condizioni generali. L'accettazione delle presenti condizioni generali avviene al momento della finalizzazione di ogni ordine da parte dell'Utente.

(2) Il nome e la password per l'accesso remoto sono determinati dall'Utente eseguendo la registrazione online sul sito web del Fornitore nella piattaforma MYEWHEEL.COM, secondo la procedura ivi specificata. Gli Utenti hanno la possibilità di effettuare ordini per la consegna di beni e profili dai social network Facebook e Google.

(3) Compilando i propri dati nel carrello del consumatore e premendo il pulsante "Ordina", l'Utente dichiara di conoscere le presenti condizioni generali, di accettare il loro contenuto e di impegnarsi a rispettarle incondizionatamente.

(4) Il Fornitore conferma l'ordine effettuato dall'Utente tramite e-mail. Viene creato un account dell'Utente e si instaura un rapporto contrattuale tra lui e il Fornitore.

(5) Quando si esegue la registrazione o l'ordine, l'Utente è tenuto a fornire dati corretti e aggiornati. L'Utente si impegna ad aggiornare i dati specificati nella sua registrazione o ordine in caso di modifica.

V. FASI TECNICHE PER CONCLUDERE UN CONTRATTO DI ACQUISTO

Art. 8.

(1) Gli Utenti utilizzano principalmente l'interfaccia della pagina del Fornitore nella piattaforma MYEWHEEL.COM per concludere contratti di acquisto e vendita dei beni offerti dal Fornitore nella piattaforma MYEWHEEL.COM.

(2) Nei casi di ordinazione di beni senza registrazione da parte dell'Utente, quest'ultimo accetta le presenti condizioni generali dal momento della finalizzazione dell'ordine.

Art. 9. Gli Utenti concludono il contratto di acquisto e vendita dei beni nella piattaforma MYEWHEEL.COM secondo la seguente procedura:

(1) Accesso al sistema di ordinazione nella piattaforma MYEWHEEL.COM. (2) Selezione di uno o più beni offerti dal Fornitore sulla piattaforma MYEWHEEL.COM e aggiunta a un elenco di beni per l'acquisto.

(3) Fornitura dei dati necessari per l'individualizzazione dell'Utente come parte del contratto.

(4) Fornitura dei dati per la consegna.

(5) Scelta del metodo e del momento per il pagamento del prezzo.

(6) Conferma dell'ordine.

VI. CONTENUTO DEL CONTRATTO

Art. 10.

(1) Il Fornitore e gli Utenti concluderanno contratti separati per l'acquisto e la vendita dei beni dichiarati dagli Utenti, indipendentemente dal fatto che siano stati selezionati con un'unica dichiarazione elettronica e da un elenco di beni per l'acquisto.

(2) Il Fornitore può organizzare e consegnare simultaneamente i beni ordinati con contratti separati per l'acquisto e la vendita.

(3) I diritti degli Utenti in relazione ai beni consegnati saranno esercitati separatamente per ciascun contratto di vendita. L'esercizio del diritto in relazione ai beni consegnati non influisce e non ha alcun effetto sul rapporto del contratto di vendita di beni. Nel caso in cui l'Utente abbia lo status di Consumatore ai sensi della Legge sulla tutela dei consumatori, l'esercizio del diritto di recesso dal contratto di vendita di determinati beni non copre il contratto di vendita di altri beni che sono già stati consegnati al Consumatore. I consumatori utilizzano una garanzia legale per la conformità dei beni al contratto di vendita.

(4) In caso di consegna di beni, che vengono consegnati in modo promozionale insieme ad altri beni in un set, le regole per la consegna e la restituzione del rispettivo set, come annunciato nel profilo dei beni nella piattaforma MYEWHEEL.COM, saranno applicate con priorità.

Art. 11. Nell'esercitare i diritti ai sensi del contratto di vendita, l'Utente è tenuto a indicare in modo preciso e inequivocabile il contratto e i beni rispetto ai quali esercita i diritti.

Art. 12.

(1) L'Utente può pagare il prezzo per i contratti separati di acquisto e vendita in una sola volta all'esecuzione dell'ordine dei beni o alla loro consegna. (2) Per quanto riguarda i beni consegnati in modo promozionale insieme ad altri beni in un set, il prezzo per il set si riferisce solo alla sua interezza e non è separabile per beni separati dal set. (3) Nel caso in cui il Fornitore accetti la restituzione di un prodotto da un set ai sensi del paragrafo (2), l'Utente ha il diritto di essere rimborsato di un importo per i beni restituiti dal set, che è proporzionale al rapporto tra i prezzi dei beni dal set sulla piattaforma MYEWHEEL.COM del Fornitore quando non sono offerti in un set tra loro.

VII. CLAUSOLE SPECIALI APPLICABILI ALLE PERSONE CHE HANNO LA QUALITÀ DI CONSUMATORE AI SENSI DELLA LEGGE SULLA TUTELA DEI CONSUMATORI

Art. 13. Le regole di questa sezione VII delle presenti condizioni generali si applicano solo agli Utenti per i quali, in base ai dati specificati per la conclusione del contratto di vendita o la registrazione su MYEWHEEL.COM, si può concludere che sono Consumatori ai sensi della Legge sulla tutela dei consumatori, della Legge sul commercio elettronico e/o della Direttiva 2011/83/CE del Parlamento europeo e del Consiglio del 25 ottobre 2011.

Art. 14.

(1) Le caratteristiche principali dei beni offerti dal Fornitore nelle piattaforme MYEWHEEL.COM sono definite nel profilo di ciascun prodotto nella piattaforma MYEWHEEL.COM. (2) Il prezzo della merce, comprese tutte le tasse e le commissioni, è determinato dal Fornitore sulla piattaforma MYEWHEEL.COM nel profilo di ciascun prodotto sulla piattaforma MYEWHEEL.COM.

(3) Il valore delle spese postali o di trasporto non incluse nel prezzo della merce è determinato dal Fornitore sulla piattaforma MYEWHEEL.COM e viene fornito come informazione agli Utenti al momento della scelta della merce per la conclusione del contratto di vendita e prima di finalizzare l'ordine.

In caso di mancato ricevimento da parte dell'Utente della merce inviata più di una volta, il Fornitore si riserva il diritto di:

- addebitare all'Utente le spese di trasporto per ogni ordine successivo;

- non concedere il diritto di rifiutare la merce acquistata per un periodo superiore a 14 giorni;

- non fornire regali ai successivi ordini dell'Utente;

- rifiutare la "Protezione del prezzo" nel caso in cui l'Utente vi faccia riferimento.

(4) Le modalità di pagamento, consegna ed esecuzione del contratto sono determinate in questi termini e condizioni generali e nelle informazioni fornite all'Utente tramite i meccanismi nella piattaforma MYEWHEEL.COM.

(5) Le informazioni fornite agli Utenti ai sensi del presente articolo sono aggiornate al momento della loro visualizzazione sulla piattaforma MYEWHEEL.COM prima della conclusione del contratto di vendita.

(6) Gli Utenti accettano che tutte le informazioni richieste dalla Legge sulla tutela dei consumatori possano essere fornite tramite l'interfaccia della piattaforma MYEWHEEL.COM o tramite e-mail.

Art. 15.

(1) L'Utente accetta che il Fornitore sulla piattaforma MYEWHEEL.COM abbia il diritto di accettare il pagamento anticipato per i contratti conclusi con il consumatore per l'acquisto e la vendita di beni e la loro consegna.

(2) L'Utente sceglie autonomamente se pagare al Fornitore sulla piattaforma MYEWHEEL.COM il prezzo per la consegna dei beni prima o al momento della consegna. (3) Nel caso in cui il valore dell'ordine dell'Utente sia pari o superiore a 5.000 EUR, il pagamento dovrà essere effettuato solo tramite bonifico o deposito sul conto di pagamento del Fornitore.

Art. 16.

(1) Il Consumatore ha il diritto, senza pagare alcun indennizzo o penale e senza indicarne il motivo, di recedere dal contratto entro 30 giorni dalla data di accettazione della merce da parte del Fornitore tramite il modulo uniforme per il recesso dal contratto, disponibile sul sito web del Fornitore nella piattaforma MYEWHEEL.COM all'indirizzo https://www.myewheel.com/terms-and-conditions/ nell'Allegato № 1 alle presenti condizioni generali o tramite il modulo, separato sul sito web del Fornitore.

(2) Il diritto di rifiuto di cui al paragrafo 1 non si applica nei seguenti casi:

- per la fornitura di servizi in cui il servizio è completamente fornito e la sua esecuzione è iniziata con l'esplicito consenso preventivo del Consumatore e la conferma da parte sua di sapere che perderà il diritto di recesso dopo che il contratto è stato eseguito integralmente dal Fornitore; - per la consegna di beni o servizi il cui prezzo dipende dalle fluttuazioni del mercato finanziario, che non possono essere controllate dal Fornitore e che possono verificarsi durante il termine per l'esercizio del diritto di recesso;

- per la consegna di beni realizzati su ordinazione del Consumatore o secondo le sue esigenze individuali;

- per la consegna di beni che per loro natura potrebbero deteriorarsi nella qualità o avere una breve durata di conservazione;

- per la consegna di beni sigillati che vengono aperti dopo la consegna e non possono essere restituiti per motivi legati all'igiene o alla tutela della salute;

- per la consegna di beni che dopo la consegna e per loro natura si sono mescolati con altri beni, dai quali non possono essere separati;

- per la consegna di registrazioni audio o video sigillate o software per computer sigillati, che vengono stampati dopo la consegna, compresi i codici per l'attivazione delle licenze software, le funzioni nel software o i mezzi di pagamento virtuali. L'esecuzione del Contratto per la fornitura di registrazioni audio o video sigillate o software per computer sigillati (compresi i codici per il contenuto e il contenuto digitale che non si trova su supporti materiali), che vengono stampati dopo la consegna, inizia dal momento della stampa e l'Utente perde il diritto di rifiutare, accettando espressamente ciò.

- per la consegna di giornali, periodici o riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento per la consegna di tali edizioni; - per la fornitura di contenuti digitali che non vengono forniti su un supporto materiale, quando l'esecuzione è iniziata con il consenso esplicito dell'Utente, che ha confermato di sapere che in questo modo perderà il diritto di recesso

(3) Quando il Fornitore sulla piattaforma MYEWHEEL.COM non ha adempiuto ai propri obblighi di fornire le informazioni specificate nella Legge sulla tutela dei consumatori, l'Utente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce. Quando le informazioni vengono fornite all'Utente entro il periodo di recesso, iniziano a decorrere dalla data della loro fornitura. L'Utente ha il diritto di inviare la dichiarazione di recesso ai sensi del presente Articolo direttamente al Fornitore tramite il modulo di recesso singolo disponibile sul sito web del Fornitore sulla piattaforma MYEWHEEL.COM all'indirizzo Allegato № 1 alle presenti condizioni generali.

(4) Quando l'Utente ha esercitato il suo diritto di recesso dal contratto a distanza o dal contratto fuori dai locali commerciali, il Fornitore rimborserà tutti gli importi ricevuti al Consumatore senza indebito ritardo e non oltre 14 giorni dalla data in cui è stato informato della decisione del Consumatore di recedere dal contratto e nel caso in cui avesse già ricevuto indietro i beni oggetto del contratto. Il Fornitore rimborserà gli importi ricevuti tramite bonifico bancario a meno che il Consumatore non abbia espressamente espresso la sua volontà di utilizzare un altro mezzo di pagamento, e questa frase si applicherà se il diritto di recesso viene esercitato entro 14 giorni dal ricevimento dei beni e i beni sono stati rispediti al Fornitore entro questo periodo di 14 giorni. Nel caso in cui il Consumatore desideri che gli importi per il recesso dal contratto, esercitato entro 14 giorni dal ricevimento dei beni, vengano rimborsati tramite vaglia postale/bonifico bancario, la commissione di servizio addebitata dal rispettivo corriere/operatore postale è addebitata a spese dell'Utente ed è determinata dal corriere/operatore postale. Il Fornitore non può influenzare questa commissione, non la determina e non ne trae vantaggio in alcun modo. Nel caso in cui i beni per i quali il Consumatore ha rescisso dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento dei beni siano pagati con carta, il rimborso dell'importo pagato viene effettuato solo sulla stessa carta con cui è stato pagato.

(5) Nell'esercizio del diritto di rifiuto, i costi per la restituzione dei beni consegnati sono a carico del Consumatore ai sensi dell'art. 55, comma 2 del CPA. Il Fornitore non è tenuto a rimborsare i costi aggiuntivi per la consegna iniziale dei beni quando il Consumatore ha scelto esplicitamente un metodo di consegna dei beni diverso dalla consegna standard gratuita offerta dal Fornitore.

(6) L'Utente è tenuto a conservare i beni ricevuti dal Fornitore nella piattaforma e a garantire la conservazione della loro qualità e sicurezza durante il termine di cui al par. (1).

(7) L'Utente può esercitare il suo diritto di recesso dal contratto con il Fornitore inviando una dichiarazione scritta al Fornitore tramite il modulo standard per il recesso dal contratto, disponibile su https://www.myewheel.com/terms-and-conditions/ nella piattaforma MYEWHEEL.COM nell'Allegato № 1 alle presenti condizioni generali o tramite il modulo presente sul sito web del Fornitore. La merce deve essere inviata senza contrassegno all'indirizzo del Fornitore, ovvero KingSong Europe Ltd - Bulgaria, Asenovgrad 4230, 11 Solunska str. Il Fornitore non accetterà la merce inviata in contrassegno.

(8) Quando il Fornitore sulla piattaforma MYEWHEEL.COM non si è offerto di ritirare personalmente la merce, può trattenere il pagamento degli importi al Consumatore fino a quando non riceve la merce o fino a quando il Consumatore non fornisce la prova di aver rispedito la merce, a seconda di quale delle due situazioni si è verificata per prima.

(9) In caso di consegna di beni, che vengono consegnati in modo promozionale insieme ad altri beni in un set (i cosiddetti beni in bundle), nell'esercizio del diritto di recesso dell'Utente ai sensi del presente articolo e dei requisiti della Legge sulla tutela dei consumatori, all'Utente viene rimborsato l'importo corrispondente ridotto del prezzo individuale dei beni, tenendo conto del rapporto dei prezzi dei beni nell'e-shop quando non vengono acquistati insieme (vale a dire il rapporto tra i prezzi non ridotti dei beni). (10) Nonostante le ipotesi di cui sopra, l'Utente si impegna a restituire i beni in forma commerciale. Tipo commerciale significa un tipo che consente la successiva vendita dei beni come nuovi. Il disimballaggio dei beni non deve aver portato a una chiara distorsione dell'aspetto commerciale dei beni. In caso di tipo commerciale danneggiato dei beni, il Fornitore ha il diritto, a sua discrezione, di rifiutare di accettare il recesso dal contratto o di addebitare all'Utente i costi per il ripristino dei beni in forma commerciale. Secondo l'art. 55, par. 4 del CPA, l'Utente è responsabile della diminuzione del valore dei beni causata dal loro collaudo, diverso da quello necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento.

(11) Nel caso di esercizio del diritto di recesso ai sensi del presente articolo, si ritiene che l'Utente abbia esercitato il diritto di recesso anche in relazione al contenuto bonus appartenente ai beni.

(12) Il diritto di recesso si applica anche ai libri, solo nel caso in cui il libro non presenti tracce di utilizzo e sia in forma commerciale conservata, e se il libro è stato avvolto con pellicola - la confezione non è stampata. L'esecuzione del contratto con un libro acquistato inizia dal momento della stampa, in cui l'Utente perde il diritto di recesso, e l'Utente accetta espressamente questo.

(13) Al momento della restituzione della merce, l'Utente si impegna a restituirla insieme al set completo ricevuto, nonché a tutti i documenti di accompagnamento - ricevuta, fattura, protocollo di consegna, scheda di garanzia (se presente).

(14) Al momento della restituzione della merce, l'Utente si impegna a restituire tutti i regali ricevuti con la merce ordinata, nel caso in cui siano inviati dal Fornitore.

(15) In caso di acquisto effettuato da una persona giuridica, si applicheranno le disposizioni della Legge sulle obbligazioni e sui contratti, che derogano alle presenti Condizioni generali.

VIII. ESECUZIONE DEL CONTRATTO

Art. 17.

(1) Il termine di consegna della merce è determinato per ciascun prodotto separatamente al momento della conclusione del contratto con il Consumatore tramite il sito web del Fornitore nella piattaforma MYEWHEEL.COM. Per ogni prodotto specifico, l'Utente viene informato immediatamente prima della finalizzazione dell'ordine nella piattaforma MYEWHEEL.COM di quanti giorni circa ci vorranno per la consegna. I giorni specificati nella piattaforma MYEWHEEL.COM richiesti per la consegna sono indicativi e il Fornitore non garantisce per essi, ma garantisce che farà tutto il possibile per consegnare la merce nei giorni specificati. (2) Nel caso in cui l'Utente e il Fornitore sulla piattaforma MYEWHEEL.COM non abbiano impostato un termine di consegna, il termine di consegna della merce è di 30 giorni di calendario dalla data successiva all'invio dell'ordine dell'Utente al Fornitore tramite il sito web del Fornitore sulla piattaforma MYEWHEEL.COM.

(3) Se il Fornitore sulla piattaforma MYEWHEEL.COM non può adempiere al contratto a causa del fatto che non dispone della merce ordinata, è tenuto a darne comunicazione al Consumatore e a rimborsare gli importi da lui versati. In questi casi, il Fornitore non potrà essere ritenuto responsabile fintantoché avrà notificato all'Utente le quantità esaurite.

(4) Il Fornitore può rifiutare l'elaborazione dell'ordine quando vi siano ragionevoli dubbi che l'ordine non sia autentico, incluso il fatto che non provenga dall'Utente descritto nello stesso o quando il prodotto ordinato con l'ordine è temporaneamente non disponibile a causa dell'esaurimento delle quantità o di altri motivi tecnici, nel qual caso il Fornitore avvisa l'Utente tramite e-mail o telefono e rimborsa gli importi da lui versati. Il Fornitore può rifiutare di elaborare un ordine quando il numero o il volume degli articoli ordinati supera il loro normale consumo da parte di un cliente-consumatore ai sensi del CPA e vi è motivo di ritenere che l'ordine sia effettuato per la rivendita e non rientri nell'ambito dell'acquisto del consumatore.

(5) In caso di dati non corretti forniti dall'Utente, per indirizzo di consegna e telefono o assenza dell'Utente all'indirizzo, nonché in caso di impossibilità di consegnare la merce per motivi indipendenti dal Fornitore, la merce viene restituita e rimane nei magazzini del Fornitore. In questo caso, la merce non viene conservata per l'Utente a meno che non venga pagata in anticipo. In caso di pagamento anticipato, la merce viene conservata entro 15 giorni dalla sua restituzione e, dopo la scadenza di tale periodo, e se l'Utente non la richiede al Fornitore, il Fornitore restituirà il pagamento ricevuto ad eccezione dell'importo speso per la consegna e lo stoccaggio. In caso di dati non corretti o errati forniti dall'Utente per l'indirizzo di consegna, in cui la merce viene inviata all'indirizzo sbagliato, i costi del servizio di corriere per il reindirizzamento della spedizione sono a carico dell'Utente.

(6) Nel caso in cui la merce non venga consegnata all'Utente entro il periodo di consegna specificato, all'Utente non è dovuto alcun risarcimento. I motivi che potrebbero ritardare la consegna al di fuori dei giorni specificati nella piattaforma di MYEWHEEL.COM sono:

- carico e numero di ordini per il periodo superiore alla media e al di sopra del solito per il Fornitore;

- guasti nella società di corriere come organizzazione non tempestiva del corriere, carico di lavoro eccessivo del corriere, imprevedibili problemi tecnici e informativi con il corriere o condizioni meteorologiche che impediscono il corriere;

- imprevedibili problemi tecnici nei sistemi del Fornitore;

- guasti nella catena di fornitura del Fornitore, attraverso la quale quest'ultimo viene rifornito con il prodotto;

- cattive condizioni meteorologiche, ecc., circostanze di forza maggiore che interferirebbero con le normali attività organizzative del Fornitore. (7) In tutti i casi, il Fornitore garantisce e si impegna a consegnare la merce all'Utente con un ritardo non superiore a 15 giorni lavorativi rispetto ai giorni approssimativi di consegna nella piattaforma MYEWHEEL.COM

(8) Per i prodotti di valore individuale o totale pari o inferiore a 4 EUR, che rientrano nel programma "Plus Products", il Fornitore può rifiutare di accettare l'ordine. Nel caso in cui un prodotto o dei prodotti rientrino nel programma "Plus Products" e il loro valore totale sia pari o inferiore a 4 EUR ai sensi della frase precedente, l'Utente viene avvisato tramite un messaggio sulla piattaforma e gli viene impedito di ordinare. Per effettuare l'ordine, l'Utente deve aggiungere un prodotto o un prodotto con un valore totale di almeno 4 EUR.

Art. 18. Il Fornitore nella piattaforma MYEWHEEL.COM si impegna a rispettare tutti i requisiti stabiliti dalla legislazione bulgara in materia di etichettatura, pubblicità e vendita di additivi alimentari.

Art. 19. Il Fornitore informa l'Utente sui costi di trasporto e corriere immediatamente prima del completamento dell'ordine, e il prezzo di consegna può variare in base al prodotto, al metodo e all'indirizzo di consegna selezionati dall'Utente. In caso di ulteriore reindirizzamento di un ordine già richiesto dall'Utente o in caso di necessità di una visita ripetuta all'indirizzo richiesto, l'Utente paga il prezzo della consegna in importi determinati in base alla tariffa del rispettivo corriere. Le condizioni per la consegna gratuita, quando disponibili, non si applicano nel caso in cui l'Utente richieda una visita a un indirizzo in un orario o intervallo di giorno da lui specificato.

Art. 20.

(1) L'Utente deve ispezionare la merce al momento della consegna da parte del corriere e, se non soddisfa i requisiti o presenta rotture e difetti visibili, rifiutare di accettarla dal corriere e avvisare immediatamente il Fornitore sulla piattaforma MYEWHEEL.COM. (2) Se l'Utente non rifiuta la merce dal corriere e non notifica il Fornitore nella piattaforma MYEWHEEL.COM, secondo il paragrafo (1), la merce è considerata approvata come conforme ai requisiti, ad eccezione dei difetti nascosti.

(3) Nel caso in cui al momento della consegna della merce l'Utente desideri rifiutarla e non accettarla, i costi per il trasporto in entrambe le direzioni saranno a suo carico.

Art. 21. Il Fornitore fornirà il servizio necessario per la merce in conformità con le disposizioni della Sezione XIII. RECLAMI.

Art. 22. Per i casi non stabiliti in questa sezione, si applicheranno le regole della vendita commerciale, stabilite nel Diritto commerciale e nella Legge sulla tutela dei consumatori.

IX. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

Art. 23.

(1) Il Fornitore sulla piattaforma MYEWHEEL.COM adotta misure per la protezione dei dati personali dell'Utente in conformità alla Legge sulla protezione dei dati personali.

(2) Per motivi di sicurezza dei dati personali degli Utenti, il Fornitore sulla piattaforma MYEWHEEL.COM invierà i dati solo all'indirizzo e-mail indicato dagli Utenti al momento della registrazione.

(3) Il Fornitore sulla piattaforma MYEWHEEL.COM ha il diritto di memorizzare i dati nel dispositivo di comunicazione finale dell'Utente a meno che quest'ultimo non esprima esplicitamente il proprio disaccordo.

(4) L'Utente accetta che il Fornitore della piattaforma MYEWHEEL.COM abbia il diritto di inviare in qualsiasi momento messaggi elettronici all'Utente o al Cliente, tra cui una newsletter o offerte per l'acquisto di beni, mentre è in corso una registrazione dell'Utente o dell'Utente nel negozio elettronico del Fornitore sulla piattaforma MYEWHEEL.COM.

(5) L'Utente o l'Utente accetta che il Fornitore della piattaforma MYEWHEEL.COM abbia il diritto di raccogliere, archiviare ed elaborare dati sul comportamento dell'Utente o del Cliente quando utilizza l'e-shop del Fornitore nella piattaforma MYEWHEEL.COM.

Art. 24.

(1) In qualsiasi momento, il Fornitore nella piattaforma MYEWHEEL.COM ha il diritto di richiedere all'Utente di identificarsi e di certificare l'autenticità di ciascuna delle circostanze e dei dati personali annunciati durante la registrazione.

(2) Nel caso in cui per qualsiasi motivo l'Utente abbia dimenticato o perso il suo nome e la sua password, il Fornitore della piattaforma MYEWHEEL.COM ha il diritto di applicare la "Procedura per nomi e password persi o dimenticati", disponibile all'indirizzo: https://www.myewheel.com/account/forgotten/

X. MODIFICA E ACCESSO AI TERMINI E ALLE CONDIZIONI GENERALI

Art. 25.

(1) I presenti termini e condizioni generali possono essere modificati dal Fornitore della piattaforma MYEWHEEL.COM, per il quale quest'ultimo ne darà opportuna comunicazione a tutti gli Utenti registrati.

(2) Il Fornitore della piattaforma MYEWHEEL.COM e l'Utente concordano che qualsiasi aggiunta e modifica delle presenti condizioni generali avrà effetto sull'Utente in uno dei seguenti casi:

A) dopo la notifica esplicita del Fornitore sulla piattaforma MYEWHEEL.COM e se l'Utente non dichiara entro il termine di 14 giorni di rifiutarle; o

B) dopo la loro pubblicazione sul sito web del Fornitore sulla piattaforma MYEWHEEL.COM e se l'Utente non dichiara entro 14 giorni dalla loro pubblicazione di rifiutarle;

C) con l'accettazione esplicita dell'Utente tramite il suo account sul sito web del Fornitore sulla piattaforma MYEWHEEL.COM. (3) L'Utente accetta che tutte le dichiarazioni del Fornitore sulla piattaforma MYEWHEEL.COM, in relazione alla modifica delle presenti condizioni generali, vengano inviate all'indirizzo e-mail specificato dall'Utente durante la registrazione. L'Utente accetta che le e-mail inviate in conformità con questo articolo non debbano essere firmate con una firma elettronica per avere effetto su di lui.

Art. 26. Il Fornitore pubblica le presenti condizioni generali su https://www.myewheel.com/terms-and-conditions/ insieme a tutte le aggiunte e modifiche alle stesse.

XI. RISOLUZIONE

Art. 27. Le presenti condizioni generali e il contratto dell'Utente con il Fornitore sulla piattaforma MYEWHEEL.COM vengono risolti nei seguenti casi:

A) in caso di risoluzione e dichiarazione di liquidazione o dichiarazione di fallimento di una delle parti del contratto;

B) per mutuo consenso scritto delle parti;

C) in caso di impossibilità oggettiva di una delle parti del contratto di adempiere ai propri obblighi; D) in caso di sequestro o sigillatura dell'attrezzatura da parte di enti statali;

E) in caso di cancellazione della registrazione dell'Utente sulla piattaforma MYEWHEEL.COM. In questo caso, i contratti di vendita conclusi ma non eseguiti rimangono in vigore e sono soggetti a esecuzione.

Art. 28. Il Fornitore ha il diritto, a sua discrezione, senza preavviso e senza il dovuto indennizzo, di recedere unilateralmente dal contratto se riscontra che l'Utente utilizza la piattaforma MYEWHEEL.COM in violazione di questi termini generali, della legislazione della Repubblica di Bulgaria, delle norme morali generalmente accettate o delle regole e pratiche generalmente accettate nel commercio elettronico.

XII. RESPONSABILITÀ

Art. 29. L'Utente si impegna a indennizzare e sollevare da responsabilità il Fornitore nella piattaforma MYEWHEEL.COM in caso di azioni legali e altre rivendicazioni di terzi (giustificate o meno), per tutti i danni e costi, comprese le spese legali e le spese legali) derivanti da o in connessione con:

(A) inadempimento di uno qualsiasi degli obblighi previsti dal presente contratto;

(B) violazione del copyright, produzione, diritti di trasmissione o altri diritti di proprietà intellettuale o industriale;

(C) trasferimento improprio ad altre persone dei diritti concessi all'Utente per il termine e ai sensi dei termini del contratto; (D) dichiarare falsamente la presenza o l'assenza della qualità di consumatore ai sensi della legge sulla tutela dei consumatori.

Art. 30. Il Fornitore non è responsabile in caso di forza maggiore, eventi accidentali, problemi di Internet, motivi tecnici o altri motivi oggettivi, compresi gli ordini delle autorità statali competenti.

Art. 31.

(1) Il Fornitore non è responsabile per danni causati dall'Utente a terzi.

(2) Il Fornitore non è responsabile per danni patrimoniali o non patrimoniali, espressi in mancati profitti o danni causati all'Utente nel processo di utilizzo o mancato utilizzo di MYEWHEEL.COM e conclusione di contratti di vendita con il Fornitore.

(3) Il Fornitore non è responsabile per il periodo di tempo in cui la piattaforma non è stata disponibile a causa di forza maggiore.

(4) Il Fornitore non è responsabile per danni derivanti da commenti, opinioni e pubblicazioni sui prodotti, notizie e articoli sulla piattaforma MYEWHEEL.COM.

Art. 32.

(1) Il Fornitore non si assume alcuna responsabilità in caso di superamento delle misure di sicurezza dell'attrezzatura tecnica e da ciò consegue la perdita di informazioni, la diffusione di informazioni, l'accesso alle informazioni, la limitazione dell'accesso alle informazioni e altre conseguenze simili.

(2) Il Fornitore non è responsabile in caso di conclusione di un contratto di vendita, fornitura di accesso alle informazioni, perdita o modifica dei dati avvenuta a seguito di falsa identificazione di una terza parte, che si presenta come Utente, se le circostanze possono giudicare che questa persona è l'Utente.

Art. 33. Prima di concludere il contratto, il Cliente deve familiarizzare con le leggi locali e le restrizioni imposte dal paese in cui intende utilizzare il/i veicolo/i elettrico/i personale/i. Alcuni Stati membri dell'Unione Europea non consentono la libera circolazione dei veicoli elettrici personali su strade e aree pubbliche. In tali casi, i veicoli elettrici personali possono essere utilizzati solo in aree e zone private consentite dalla legge nel paese in cui risiede e/o utilizza il/i veicolo/i elettrico/i personale/i. Il Fornitore non è ritenuto responsabile per la mancata osservanza della legge.

XIII. GARANZIA

Art. 34.

(1) Ogni cliente di KingSong Europe Ltd ha diritto al servizio di garanzia e, su richiesta di tale cliente, il set completo di documenti (inclusa fattura, scheda di garanzia, ecc.), nonché i prodotti, devono essere inviati all'indirizzo di KingSong Europe Ltd - Bulgaria, Asenovgrad 4230, 11 Solunska str.

(2) La garanzia è valida solo per difetti di produzione/fabbrica e discrepanze esistenti alla consegna della merce e che sono comparsi durante il normale funzionamento. La garanzia copre la batteria per un anno e il motore e la scheda madre per due anni. La garanzia non copre prodotti/elementi soggetti a rapido sfruttamento o danni correlati all'uso (che non sono definiti come difetti di fabbrica). Esempi di tali prodotti sono camere d'aria, pneumatici, parti estetiche, plastica, parafanghi, ecc. La garanzia fornita non è trasferibile e si applica SOLO ai proprietari diretti. Se il Fornitore decide di accettare la richiesta di garanzia ed eseguire i servizi in garanzia, il Fornitore ha diritto ad almeno 14 giorni per eseguire le riparazioni. Il Fornitore si riserva il diritto di estendere il tempo di diagnosi e/o il tempo di riparazione quando necessario (ad esempio, quando si attende una soluzione dal produttore o quando i pezzi di ricambio non sono disponibili sul mercato al momento). Ma non più di 28 giorni per la diagnosi e 28 giorni per le riparazioni. Un'ulteriore estensione del tempo di riparazione può essere effettuata solo dopo aver presentato al Cliente opzioni alternative e quando il Fornitore ha il consenso del Cliente a continuare con le riparazioni ed estendere il periodo di assistenza.

(3) La garanzia è nulla e il Cliente dovrà pagare il costo della riparazione in caso di:

- Il numero di serie, se presente, è stato rimosso, cancellato, danneggiato o è illeggibile in qualsiasi modo;

- Danni da caduta o caduta del prodotto. Anche la rottura del cerchione non è coperta. Il Fornitore comprende che saltare dal marciapiede sembra una cosa ovvia. Tuttavia, con monocicli più pesanti, ciò potrebbe causare la rottura del cerchione del prodotto. Il Cliente deve mantenere alta la pressione degli pneumatici del prodotto ed evitare di saltare per preservare il cerchione e le custodie del prodotto.

- Danni da guida nel fango o sotto una pioggia battente. Guidare sotto una pioggia leggera non dovrebbe essere un problema se il prodotto del Cliente ha una classificazione IP. L'acqua che entra nell'involucro può causare la bruciatura delle schede. Il Cliente deve evitare di guidare sotto la pioggia, non solo per preservare la scheda madre del Prodotto, ma anche per la propria sicurezza. I tagli sono estremamente pericolosi.

- Tentativi di riparazione da parte del Cliente, di persone o aziende non autorizzate. Il Cliente non deve tentare di effettuare riparazioni da solo senza il consenso esplicito del Fornitore.

- Utilizzo di caricabatterie, batterie e periferiche diversi da quelli forniti con il kit (inclusi "caricatori intelligenti", "caricatori intelligenti", caricabatterie rapidi, accessori di ricarica, adattatori, booster, "charge doctor", convertitori, ecc.).

- La costruzione tecnica del dispositivo è violata (modifiche del dispositivo che possono influire sulla sicurezza d'uso o sul funzionamento del dispositivo stesso). Il Cliente deve verificare con il Fornitore prima di aggiungere qualsiasi cosa extra che richieda lo smontaggio del prodotto.

- Guasti alla rete elettrica, collegamento improprio all'alimentazione, condizioni ambientali estreme o rapidi cambiamenti di queste condizioni, calamità naturali e altre circostanze di forza maggiore.

- Danni alla batteria dovuti al mancato utilizzo. Le batterie possono degradarsi notevolmente a causa della mancanza di cicli di carica. Le condizioni perfette per conservare il monociclo e prolungare la durata della batteria sono a 21 °C di temperatura ambiente e una carica tra il 40% e il 70%.

- Danni alla batteria dovuti a un uso intenso. 3000+ km in un anno sono considerati un uso intenso.

(4) Nei casi di cui sopra, il Fornitore si riserva il diritto di rifiutare il servizio di garanzia.

(5) Il Fornitore non è tenuto a coprire i costi di trasporto per l'invio di un prodotto per il servizio di garanzia. Tuttavia, in alcuni casi, il Fornitore si riserva il diritto di offrire un ritiro gratuito o di coprire la metà dei costi di trasporto. Il Fornitore offre anche la possibilità di spedire le parti in garanzia direttamente al Cliente se il Cliente si sente a suo agio nell'eseguire la riparazione da solo. Ciò ridurrà il periodo di riparazione e il Cliente tornerà in viaggio in pochissimo tempo.

Il Cliente deve tenere presente che in caso di invio del prodotto a un indirizzo diverso da quello indicato nell'Art. 34 (1), i costi di trasporto saranno a carico del Cliente.

XIV. BUY BACK

Art. 35. Il cliente ha la possibilità di utilizzare la politica di Riacquisto del Fornitore per qualsiasi prodotto acquistato. La suddetta politica di Buy Back è applicabile e può essere utilizzata SOLO se la richiesta di garanzia non viene negata e alle seguenti condizioni:

- È applicabile solo ai Clienti di MYEWHEEL.COM secondo i Termini e condizioni generali di MYEWHEEL.COM.

- La restituzione del prodotto deve avvenire entro il periodo di garanzia secondo il capitolo XIII. GARANZIA.

- La richiesta di garanzia non deve essere stata negata e il prodotto deve essere nelle condizioni in cui è stato ricevuto tenendo conto della normale usura dovuta all'uso regolare, altrimenti questa sarà considerata una condizione per negare la restituzione dei prodotti.

- I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale, incluso il caricabatterie e tutti gli altri accessori forniti con la scatola.

Art. 36. La procedura di Buy Back prevede i seguenti passaggi:

(1) Per avviare la procedura di reso, il Cliente deve inviare le seguenti immagini al seguente indirizzo e-mail info@myewheel.com:

- un'immagine che mostri il chilometraggio esatto del veicolo;

- un'immagine che mostri il veicolo da tutti i lati;

- un'immagine di tutti i documenti di accompagnamento con la consegna originale del prodotto;

- un'immagine del caricabatterie e di tutti gli altri accessori forniti con la scatola.

(2) Sulla base di queste immagini, il Fornitore determinerà se la garanzia è applicabile o meno al prodotto in conformità con il capitolo XIII. GARANZIA. Se ritenuto applicabile, il Fornitore fornirà un intervallo di prezzo stimato in base alle immagini sopra menzionate.

(3) Dopo aver completato i passaggi sopra menzionati, il prodotto deve essere restituito al Fornitore.

(4) Il trasporto del prodotto sarà organizzato dal Fornitore con i servizi di corriere DHL. Il costo della consegna sarà a carico del Cliente. (5) Entro un periodo di 14 giorni dal giorno di ricezione dei prodotti, il Fornitore fornirà unilateralmente una stima finale del prezzo di riacquisto, in base alle condizioni dei prodotti.


XV. ALTRI TERMINI

Art. 37.

(1) L'Utente e il Fornitore sulla piattaforma MYEWHEEL.COM sono tenuti a proteggere reciprocamente i propri diritti e interessi legali, nonché a mantenere i propri segreti commerciali, che sono diventati di loro proprietà nel processo di esecuzione del contratto e delle presenti condizioni generali.

(2) L'Utente e il Fornitore sono tenuti durante e dopo la scadenza del periodo del contratto a non rendere pubblica la corrispondenza scritta o orale condotta tra loro. La pubblicazione della corrispondenza su media cartacei ed elettronici, forum Internet, siti Web personali o pubblici, ecc., può essere considerata pubblica.

Art. 38. In caso di conflitto tra questi termini e condizioni generali in un contratto speciale tra il Fornitore sulla piattaforma MYEWHEEL.COM e l'Utente, le disposizioni del contratto speciale si applicheranno con priorità.

Art. 39. L'eventuale invalidità di una qualsiasi delle disposizioni di questi termini e condizioni generali non comporterà l'invalidità dell'intero contratto.

Art. 40. Le leggi della Repubblica di Bulgaria si applicheranno alle questioni non risolte nel presente contratto relative all'attuazione e all'interpretazione del presente contratto.

Art. 41. Questi termini e condizioni generali entrano in vigore per tutti gli Utenti il ​​01.10.2024.

Art. 42. I codici promozionali per gli sconti sull'acquisto di prodotti non si applicano ai beni che sono già stati ridotti, a cui è stato applicato un altro sconto, ad eccezione dei codici promozionali, che sono esplicitamente menzionati dal Fornitore e sono utilizzati per sconti aggiuntivi.

Art. 43. I codici promozionali per gli sconti sull'acquisto di prodotti non si applicano ai beni che l'Utente desidera acquistare a rate/in leasing, indipendentemente dal fatto che il rispettivo prodotto sia già a un prezzo ridotto o meno.


Allegato n. 1 - Modulo standard per l'esercizio del diritto di recesso dal contratto

(compilare e inviare questo modulo solo se si desidera recedere dal contratto)


A KingSong Europe Ltd, UIC 207629866, con sede legale e indirizzo di gestione: Bulgaria, Asenovgrad 4230, 11 Solunska Str.:

Con la presente io/noi notifichiamo che io/noi rifiutiamo il contratto concluso da me/noi * per l'acquisto dei seguenti beni:

- Ordinato il * / ricevuto il *

- Nome dell'Utente/degli Utenti

- Indirizzo dell'Utente/degli Utenti

Firma dell'Utente/degli Utenti (solo se questo modulo è cartaceo)

Data

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* Cancellare i termini che non si applicano.