Συχνές Ερωτήσεις

Παράδοση

Αναμένετε την παραγγελία σας εντός 2-7 εργάσιμων ημερών. Παρόλα αυτά, ο χρόνος παράδοσης ενδέχεται να διαφέρει ανάλογα με την τοποθεσία σας. Όλες οι παραγγελίες συνήθως αποστέλλονται εντός 24 ωρών με την εκκαθάριση της πληρωμής. Όλα τα δέματα αποστέλλονται σε ασφαλή συσκευασία, για την σωστή προστασία του προϊόντος, και με αριθμό εντοπισμού.

Εγγύηση

Προσφέρουμε 2 χρόνια εγγύηση για την μηχανή και την μητρική πλακέτα και 1 χρόνο εγγύηση για τις μπαταρίες.
Αν το προϊόν έχει πρόβλημα κατά την παράδοση, θα καλύψουμε τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του σε μας. Τα λάστιχα και οι εσωτερικοί σωλήνες δεν καλύπτονται από την εγγύηση. Αν αλλάξετε λάστιχο/σωλήνα δεν θα χάσετε την εγγύηση που σας δίνεται εφόσον δεν γίνει ζημιά στο προϊόν κατά την αποσυναρμολόγηση.
Αυτή η εγγύηση δεν καλύπτει φθορά και σκισίματα, σπασίματα ή ζημιά κατά την διάρκεια της χρήσης και την κακή χρήση του προϊόντος όπως σε περίπτωση που ξεπεράσετε το μέγιστο επιτρεπόμενο βάρος ή το όριο ταχύτητας του προϊόντος (δείτε τις προδιαγραφές του κάθε μοντέλου). Παρόλα αυτά, μπορούμε να επισκευάσουμε ή να αντικαταστήσουμε τα ελαττωματικά μέρη τα οποία δεν συμπεριλαμβάνονται στην εγγύηση με μια επιπλέον χρέωση.

Τι μεθόδους πληρωμής δέχεστε;

Δεχόμαστε πληρωμές με PayPal και Πιστωτικές/Χρεωστικές κάρτες. Για τραπεζικά εμβάσματα SWIFT, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας.

Τι περιλαμβάνει η τιμή;

Όλοι οι φόροι και το ΦΠΑ 20% περιλαμβάνονται στην τιμή για όλες τις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Δεν θα καλύψουμε επιπλέον χρεώσεις (δασμούς) που ενδέχεται να ισχύουν σε μερικές χώρες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης. Σε παραγγελίες που ήδη συμπεριλαμβάνεται ΦΠΑ, θα αφαιρέσουμε αυτό το ποσό από την συνολική αξία.

Θα πρέπει να πληρώσω τελωνείο για το εισαγόμενο προϊόν;

Αν κάνουμε την αποστολή σε μια χώρα της Ευρωπαϊκής Ένωσης– όχι. Επειδή είμαστε μια εταιρεία με βάση την Ευρωπαϊκή Ένωση, εμείς πληρώνουμε όλους τους απαραίτητους φόρους. Αν θελήσετε να σας αποστείλουμε την παραγγελία σας σε μια χώρα εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης ενδέχεται να πληρώσετε επιπλέον δασμούς για το εισαγόμενο προϊόν.

Πολιτική Αποζημίωσης

Κάθε προϊόν που αγοράζετε από το κατάστημα μας μπορεί να επιστραφεί εντός 14 ημερών από την παραλαβή του, χωρίς κάποιο λόγο. Το προϊόν(ντα) πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του συσκευασία χωρίς να έχει γίνει χρήση του και χωρίς να έχει ανοιχτεί για να δικαιούστε αποζημίωση. Θα λάβετε την αποζημίωση εντός 14 ημερών αφότου λάβουμε το προϊόν. Θυμηθείτε ότι πρώτα θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας για να ελέγξουμε αν πληροί τις προϋποθέσεις πριν αποστείλετε το προϊόν (ντα) πίσω σε μας. Τα έξοδα αποστολής για τις επιστροφές είναι δική σας ευθύνη και δεν αποζημιώνονται.

Υποστήριξη μετά την πώληση

Είστε ευπρόσδεκτοι να επικοινωνήσετε μαζί μας αν έχετε ερωτήσεις ή θέματα με την συντήρηση του μονόκυκλου σας.

Ποιο μονόκυκλο είναι το καλύτερο για μένα;

Το κάθε μοντέλο μονόκυκλο έχει διαφορετικά όρια και δυνατότητες. Συνιστούμε σε όλους τους μελλοντικούς αναβάτες να ελέγξουν τις προδιαγραφές του κάθε προϊόντος οι οποίες δίνουν πληροφορίες για τις δυνατότητες του κάθε μοντέλου. Εξαιτίας της γρήγορης επιτάχυνσης και της φύσης του κάθε μονόκυκλου, σας συνιστούμε την χρήση προστατευτικού εξοπλισμού.

ερώτηση μου δεν είναι στις Συχνές Ερωτήσεις.

Παρακαλώ στείλτε μας ένα email στο [email protected] Θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε.

Άλλες ερωτήσειςΕπικοινωνήστε μαζί μας

ΩΡΕΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ
Δευ-Σαβ: 08ΠΜ – 06ΜΜ
Κυριακή: Εκτός λειτουργίας 🙂
ΤΗΛΕΦΩΝΟ
ΒΟΥΛΓΑΡΙΑ: +359 879097959
MyEWheel Logo
Ειδικευόμαστε στις πωλήσεις και την υποστήριξη μετά την πώληση ηλεκτρικών μονόκυκλων στην Ευρώπη. Έχοντας πάθος για τα ηλεκτρικά μονόκυκλα, δεν αγαπάμε απλά την δουλειά μας αλλά πασχίζουμε να την τελειοποιήσουμε. Είμαστε έτοιμοι να προσφέρουμε όχι μόνο τις καλύτερες τιμές αλλά και αξιόπιστο σέρβις μετά την πώληση κατά την διάρκεια αλλά και μετά το τέλος της εγγύησης.

ΕΓΓΡΑΦΗ ΤΩΡΑ

Μοιράζοντας την γνώση και την εμπειρία μας για να εμπνεύσουμε και να ενημερώσουμε