FAQ

Αναμένεται η κάθε παραγγελία να φτάσει στον προορισμό της εντός 2-7 εργάσιμων ημερών. Όλες οι παραγγελίες συνήθως αποστέλλονται εργάσιμες ημέρες και εντός 24 ωρών μετά την εκκαθάριση της πληρωμής. Όλα τα προϊόντα αποστέλλονται σε ασφαλή συσκευασία, για την προστασία του προϊόντος και συνοδεύονται από αριθμό παρακολούθησης.

Προσφέρουμε 2 χρόνια εγγύηση για το μοτέρ και τη μητρική πλακέτα και 1 χρόνο για την μπαταρία.

Τα ελαστικά και οι εσωτερικοί σωλήνες είναι εκτός της εφαρμογής της εγγύησης. Εάν αλλάξετε το ελαστικό / σωλήνα, δεν θα ακυρώσει την εγγύησή σας, καθώς δεν προκλήθηκε ζημιά στο προϊόν κατά την αποσυναρμολόγηση.

Η εγγύηση δεν καλύπτει φθορά, σπάσιμο ή ζημιά κατά τη χρήση και κακή χρήση, όπως υπέρβαση των ορίων βάρους ή ταχύτητας του προϊόντος (βλ. προδιαγραφές μεμονωμένων μοντέλων). Ωστόσο, μπορούμε να επισκευάσουμε ή να αντικαταστήσουμε ελαττωματικά εξαρτήματα που δεν εμπίπτουν στην εγγύηση με επιπλέον κόστος.

Δεχόμαστε PayPal, πληρωμές με χρεωστική/πιστωτική κάρτα και τραπεζικά εμβάσματα.

Όλοι οι φόροι και ο ΦΠΑ συμπεριλαμβάνονται στην τιμή για όλες τις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Εάν είστε εταιρεία με νόμιμο επιχειρηματικό ΦΠΑ, μπορούμε να εκδώσουμε τιμολόγιο χωρίς ΦΠΑ.

Εάν στείλουμε σε μια διεύθυνση μιας χώρας της ΕΕ - όχι. Επειδή είμαστε μια εταιρεία με έδρα την ΕΕ, πληρώνουμε όλους τους απαραίτητους φόρους εισαγωγής.

Κάθε προϊόν που αγοράζετε στο κατάστημά μας μπορεί να επιστραφεί έως και 14 ημέρες από την παραλαβή, χωρίς κανένα λόγο. Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στην αρχική τους συσκευασία, αχρησιμοποίητα και κλειστά για να πληρούν τις προϋποθέσεις για επιστροφή χρημάτων. Θα λάβετε την επιστροφή χρημάτων έως και 14 ημέρες μετά την επιστροφή του προϊόντος. Λάβετε υπόψη ότι πρέπει πρώτα να επικοινωνήσετε μαζί μας για να επαληθεύσετε την καταλληλότητα πριν επιστρέψετε το(τα) προϊόν(τα) σε εμάς. Το κόστος επιστροφής είναι δική σας ευθύνη και δεν επιστρέφεται. 

Contact us if you have any questions or maintenance issues with your unicycle at help@myewheel.com. Every warranty claim must contain a video showing the problem you've encountered and the serial number of the wheel. 

Παρακαλούμε στείλτε μας email στο info@myewheel.com. Θα χαρούμε πολύ να σας βοηθήσουμε.

Κάθε χώρα έχει διαφορετικούς νόμους και κανονισμούς για προσωπικά ηλεκτρικά οχήματα. Σας συνιστούμε να ελέγξετε την τοπική νομοθεσία πριν αγοράσετε μια τέτοια συσκευή. Οι συμμετέχοντες στο παγκόσμιο φόρουμ forum.electricunicycle.org έγραψαν το έγγραφο που θα μπορούσατε να βρείτε εδώ και δεν μπορούμε να είμαστε σίγουροι εάν όσα γράφονται σε αυτό είναι ενημερωμένα.

https://docs.google.com/spreadsheets/d/1xgCTmNf7e2NzRWzMMsX19YQW9pGEMtPJM3KXfz19DZg/edit?usp=sharing